STAGE - Assistant(e) CRM Campaign Specialist EUROPE - Janvier 2022
CHANEL

STAGE - Assistant(e) CRM Campaign Specialist EUROPE - Janvier 2022

CHANEL
  • Internship (6 months (Start date Jan. 2022))
  • Paris (France)
  • Published on September 8 2021

Intégré(e) au sein de l’équipe Digital Innovation & Services et plus particulièrement dans l’équipe de Gestion de Campagne, vous assisterez le(a) CRM Campaign Specialist sur toute la chaine opérationnelle liée à la production de campagne CRM de la maison CHANEL.


Vous serez attribué(e) à l’une de nos 3 activités : Mode, Parfums Beauté ou Horlogerie Joaillerie.


A ce titre, vos missions s’articuleront autour des activités suivantes :


Pilotage opérationnel des campagnes CRM

  • Suivi et mise à jour des outils de suivi de gestion de campagne

    • Date de lancement de campagnes

    • Planification de la production

    • Suivi des coûts de production


  • Participation aux réunions hebdomadaires de suivi des activités

    • Etat de lieu de travaux en cours et à venir


Gestion de la production des campagne CRM

  • Brief de ciblage des campagnes


  • Suivi complet de la production des campagnes en coordination avec les équipes CRM, les marchés et/ou le Global :

    • Brief de production,

    • Gestion de la production

    • Recette des assets et gestion des travaux modificatifs

    • Validation des preview et BAT


Reporting des campagnes CRM

  • Extract des données depuis Adobe Campaign et/ou Google Analytics

  • Réalisation des reporting de campagne à destination des équipes CRM



Pour mener à bien vos missions, vous serez en contact quotidien avec des interlocuteurs variés tels que les équipes CRM (Europe et Marchés), DataMarketing, et production. Vous serez également amené à apprendre comment utiliser les principaux outils que sont JIRA, Adobe Campaign et/ou Google Analytics.



PROFIL :

Vous suivez une formation supérieure Bac +4/5 (type école de commerce, université ou équivalent), souhaitez découvrir l’univers du Luxe et avez intérêt marqué pour le Marketing/CRM.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie, votre esprit entrepreneurial, et votre sens du conseil et du service. Vous disposez également d’excellentes qualités relationnelles.


Pragmatique et méthodique, vous avez un esprit de synthèse et analytique et possédez les atouts nécessaires pour évoluer au sein d'un environnement exigeant, réactif et international.


Vous maîtrisez parfaitement les outils Microsoft Office et parlez couramment l'anglais. Des notions de HTML seraient un plus.


LIEU :

Paris, Stage à pourvoir à partir de début Janvier 2022.