Coordinateur service client - CDD/CDI - Clamart (Région Parisienne) – Juillet 2021
Mondelēz International

Coordinateur service client - CDD/CDI - Clamart (Région Parisienne) – Juillet 2021

Mondelēz International
  • Fixed-term Position (From 6 to 12 months)
  • Clamart (France)
  • Published on September 7 2021

Qui sommes-nous ?

Mondelez International, un des leaders mondiaux du chocolat, du biscuit, de la confiserie et du chewing-gum. Même si vous ne connaissez pas encore très bien notre nom, vous avez certainement entendu parler de nos marques leaders Milka, Prince, Oreo, Hollywood, LU ... Nous imaginons et développons-les en-cas préférés du monde entier et nous sommes passionnés par la création de délicieux moments de joie pour tous.

C’est notre manière de dire un « Monde de délices » !


Êtes-vous prêt à faire bouger les lignes chez Mondelēz International ?

Rejoignez l'aventure, celle d'inventer l'avenir du snacking. Rendez-le possible ! 

Vous êtes responsable de la modification des commandes et de l’affectation des stocks disponibles aux clients en cas stocks limités ; vous veillez à respecter les objectifs de service des commandes.

Vos missions

Votre rôle et vos responsabilités : 

  • Gérer le processus d'exécution des commandes, en respectant les différents segments et canaux de distribution du client
  • Établir un équilibre entre les contraintes d’offres et les niveaux de service de livraison par le biais de l’alignement transversal
  • Utiliser les outils et processus adéquats tels ceux permettant de vérifier la disponibilité et d’affecter les stocks
  • Gérer efficacement les introductions de nouveaux produits et les retraits de marchandises afin de maximiser les ventes et minimiser les dépréciations de stocks

Profil et compétences

Vous avez de l'ambition, l'envie d'évoluer, de booster votre carrière et avez l'expérience et les connaissances suivantes :

  • De solides compétences en raisonnement logique, analytique et mathématique
  • Connaissance des applications Microsoft Office
  • Niveau de connaissance élevé de l’outil SAP
  • Expérience au sein d’une société FMCG/CPG
  • Expérience du contact avec le client dans les services client, logistique ou vente
  • Connaissance de l’environnement « order-to-cash » (de la commande à l’encaissement)
  • Expérience dans les services client, logistique ou vente
  • Bonne connaissance du cycle complet de la chaîne d’approvisionnement / de la commande à l’encaissement
  • De solides compétences analytiques et de résolution des problèmes