Werkstudent (m/w/d) im Bereich Kundenzufriedenheit und Programme
Allianz Deutschland AG

Werkstudent (m/w/d) im Bereich Kundenzufriedenheit und Programme

Allianz Deutschland AG
  • Werkstudent [DE]
  • Munich (Germany)
  • Published on September 8 2021
Stellenprofil

Die Allianz Deutschland AG stellt die Kunden und ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt. Um diesen Anspruch zu unterstreichen, hat die Allianz Deutschland die hochinnovative Rolle des Chief Customer Officers (CCO) geschaffen.

Als CCO-Team nehmen wir unseren strategischen Auftrag sehr ernst und leisten mit unseren Ergebnissen einen essentiellen Beitrag zum Geschäftserfolg und Wachstumskurs der Allianz. Wir sind die aktive und unabhängige Stimme unserer Kunden, bringen die unterschiedlichsten Datenquellen zusammen und verstehen so systematisch Kundschaft und Kanäle. Wir testen Produkte und Prozesse und lernen aus Feedbacks mit dem Ziel, den Wandel hin zu einer echten Kundenorientierung zu steuern.

Wenn Du unser Team verstärken und aktiv unterstützen möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Aufgaben

  • Eigenständige Entwicklung von Ansätzen zur Ergänzung der CCO-Methoden, z.B. neue Auswertungsmodelle, neue statistische Verfahren, etc.
  • Analyse von Kundendaten zur Ableitung von strategischen Handlungsfeldern zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung von Methoden: enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Kundensicht & Testing und Kundenerlebnis & Beschwerdemanagement im CCO-Team
  • Unterstützung des Ressorts bei aktuellen Projekten und Themen

Anforderungen / Kenntnisse / Erfahrungen

  • Studium der Mathematik, Physik, Informatik, Wirtschaftswissenschaften mit quantitativer Ausrichtung o. ä. Schwerpunkte
  • Idealerweise Bachelorstudent:in ab dem 2. Semester und/oder Masterstudent:in
  • Fähigkeit auch komplexe Sachverhalte einfach und verständlich darzustellen
  • Sicher im Umgang mit MS-Office, insbesondere PowerPoint und Excel
  • Programmierkenntnisse wünschenswert, z.B. Java, R, Python, etc.
  • Schnelle Auffassungsgabe, präzise Arbeitsweise auch unter hohem Zeitdruck

Zusätzliche Informationen

Besetzungstermin: 01.09.2021 oder nach Absprache
Besetzungsdauer: mindestens 6 Monate

Bewerbungszeitraum: jederzeit

Interesse? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen unter Angabe des Referenzcodes und möglichem Eintrittsdatum online über unseren Stellenmarkt auf careers.allianz.com.

Bei Fragen erreichst Du uns über unsere E-Mail-Adresse [email protected]

Die Allianz Deutschland AG ist eines der größten Unternehmen innerhalb der Allianz Gruppe und hat ihren Sitz in München. Sie bündelt das Sach-, Lebens- und Krankenversicherungsgeschäft auf dem deutschen Markt. Tragen Sie dazu bei, unsere herausragende Marktposition zu stärken, und nutzen Sie unsere vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Mit unseren vielfältigen Zusatzleistungen unterstützen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf.