ALSI - Stage Gestionnaire de Communauté Programme Digital (H/F)
Air Liquide

ALSI - Stage Gestionnaire de Communauté Programme Digital (H/F)

Air Liquide
  • Internship (From 4 to 6 months)
  • France
  • Published on September 8 2021
Présentation du Groupe

Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l'industrie et la santé. Présent dans 80 pays avec environ 67 000 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,7 millions de clients et de patients atteints de pathologies chroniques dans le domaine respiratoire, du diabète et de la perfusion.

Air Liquide a pour ambition d'être un leader de son industrie, d'être performant sur le long terme et de contribuer à un monde plus durable.

Air Liquide place la diversité au cœur de ses activités et s'engage notamment en favorisant l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs en situation de handicap.

Descriptif de l'entité et de l'activité

Avec près de 16 500 collaborateurs, une présence dans 35 pays, un chiffre d'affaires de plus de 3,5 milliards d'euros, Air Liquide Healthcare, la branche Santé du Groupe Air Liquide, est un des leaders mondiaux dans ce domaine.

Aujourd'hui, Air Liquide Healthcare est présent à l'hôpital et au domicile des patients pour y fournir des produits, des services et des programmes d'accompagnement pour la prévention, le diagnostic et le traitement de maladies chroniques ou lors d'épisodes aigus. ALSI (Air Liquide Santé International), la holding de la Santé, compte 160 collaborateurs.

Missions & Responsabilités

TechCare.CX est un programme de 3 ans visant à transformer toutes les filiales de soins à domicile, sur 4 continents et plus de 25 pays, en déployant une plate-forme Salesforce mondiale dans le monde entier. L'IT et le digital permettent une transformation profonde qui changera le travail quotidien des gens. Avant le lancement, les pays doivent allouer un temps et des ressources considérables pour faire de ce projet un succès.

Après la mise en service, les utilisateurs internes (ventes, service client, agents de service sur le terrain) doivent être en mesure de partager des idées/meilleures pratiques et d'interagir avec d'autres utilisateurs afin de collaborer et d'offrir une excellente expérience client aux patients. Dans le même temps, ils doivent être immédiatement informés de tous les développements du projet et de la feuille de route.

Missions du stagiaire:

  • Informer et partager les progrès du déploiement de TechCARE.CX dans les filiales de HomeHealthcare, afin de créer une communauté solide capable d'assurer l'adoption, la motivation et un engagement fort envers le projet ;
  • Définir des messages/actualités/vidéos à partager avec les Business Process Owners/Équipe de déploiement/Équipes et entités Digital & IT, en ayant une circulation des informations claire et complète sur toutes les composantes du projet ;
  • Concevoir la communauté Google Currents TechCARE.CX pour annoncer les mises à jour mensuelles à venir, présenter les résultats d'une enquête, répondre à une question, partager une réalisation, présenter un sujet... ;
  • En charge de l'intranet interne Techcare;
  • Soutenir l'équipe de déploiement dans leur approche de gestion du changement


Profil et compétences

Stage M1, en année de césure ou de fin d'études M2

Ecole de commerce ou spécialisation / Marketing & Communication / Digital

  • Vous maîtrisez les outils de communication et avez une très bonne connaissance des techniques de communication digitale (web, vidéos, newsletter...).
  • Vous êtes familiarisé avec la suite Google workspace (Google courants, feuilles, formulaires, sites,..) et avec PowerBI, afin de créer ou promouvoir des tableaux de bord pour suivre l'avancement du projet.
  • La connaissance des activités de santé est un plus.
  • Vous parlez couramment anglais et français.

  • Vous avez de bonnes capacités d'analyse.
  • Vous avez d'excellentes qualités rédactionnelles, vous êtes organisé et savez prioriser vos projets.
  • Vous êtes à l'écoute et vous savez fédérer et travailler en équipe.
  • Vous êtes capable d'organiser des événements digitaux, créant de l'engagement autour de ces événements.


Informations complémentaires

Stage 6 mois à partir de Septembre

Localisation: Gentilly (94)