Junior IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) - Frechen
Noweda

Junior IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) - Frechen

Noweda
  • Full time Position
  • Essen (Germany)
  • Published on September 9 2021
Ihre Hauptaufgaben

  • Sie sind die erste Anlaufstelle der Mitarbeitenden am Standort Frechen und allen Niederlassungen rund um Fragen zur IT-Infrastruktur und -Clients.
  • Im direkten telefonischen Support beantworten Sie Adhoc-Anfragen und lösen Probleme, wenn möglich, sofort.
  • Die Bearbeitung offener Anfragen zu definierten Anwendungen sowie deren Dokumentation gehört ebenfalls zu Ihrem verantwortungsvollen Aufgabenbereich.
  • Dabei stellen Sie den reibungslosen Betrieb der IT-Clients auf allen relevanten Endgeräten (PC's, Notebooks, Tabletts, Handys, Drucker und Scanner) sicher.
  • Für neue Mitarbeitende bereiten Sie die Hardware vor und verwalten den Prozess.
  • Zudem können Sie sich bei verschiedenen IT-Projekten einbringen und Themen vorantreiben.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
  • Idealerweise sind Sie mit den Produkten von Microsoft sehr gut vertraut.
  • Sie bringen erste Erfahrungen im Bereich Benutzerservice/User-Helpdesk sowie strukturierter Dokumentation mit.
  • Sie weisen im besten Fall gute Kenntnisse in den Bereichen ActiveDirectory, Drucksysteme, einem Ticketsystem (z.B. JIRA) und einer Softwareverteilung auf.
  • Ihre selbständige, strukturierte, proaktive und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus.
  • Sie verfügen über eine gute sprachliche Ausdrucksweise und beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift (Sprachniveau C1).

Unser Angebot

  • Es erwartet Sie eine Mitarbeit in einem motivierten, erfolgreichen Team, in dem ein offener Umgang gelebt wird.
  • Eigenständiges und eigenverantwortliches Arbeiten gehört zu Ihrer Tagesordnung.
  • Sie profitieren u. a. von attraktiven Vergütungen, der Möglichkeit der finanziellen Unternehmensbeteiligung und vielfältigen Sozialleistungen.
  • Wir bieten Ihnen individuelle Entwicklungsperspektiven und ermöglichen Ihnen, eigenverantwortlich Projekte umzusetzen.