Stage Chef de Projet CRM Monde F/H
Givenchy

Stage Chef de Projet CRM Monde F/H

  • Internship (6 months (Start date Jan. 2022))
  • Paris (France)
  • Published on September 10 2021

Entreprise :

La Maison Givenchy (Groupe LVMH) est aujourd'hui une marque de luxe reconnue mondialement pour ses collections de Haute Couture, de prêt-à-porter féminin et masculin ainsi que pour ses accessoires.


Ancrée dans la tradition de la Haute Couture, la Maison incarne l'élégance à la française grâce à nos équipes qualifiées au service d'un savoir-faire unique.

Poste :

Intégré(e) au département Digital Monde, le/la stagiaire aura pour objectif principal de soutenir l'équipe dans la construction et l'application de la stratégie CRM Monde.

Quelles seront vos missions ?

  • Assister l'équipe dans la coordination de la stratégie CRM auprès des différentes Régions (US, Chine, APAC, EMEA,...) et effectuer un reporting précis des actions menées.
  • Communiquer avec les Régions afin de répertorier les actions CRM menées ainsi que les Best Practices.
  • Réaliser les rapports CRM hebdomadaires et mensuels afin d'analyser les tendances clients et les opportunités de développement en matière de CRM.
  • Soutenir l'équipe dans le développement de l'outil de Clienteling et son adoption auprès des Régions.
  • Veiller à la bonne gestion du calendrier des newsletters, du ciblage ainsi que leur déploiement.



Profil


  • Etudiant en Ecole de Commerce, Ecole d'Ingénieur ou formation universitaire équivalente, vous êtes idéalement issu(e) d'un parcours spécialisé en statistiques et/ou mathématiques.
  • Fort d'une première expérience en CRM ou au sein d'un département Expérience Client, vous faites preuve d'un excellent relationnel et d'un esprit d'analyse développé.
  • Vous démontrez un fort intérêt pour les actualités et les tendances Retail en matière de boutique, digital, expérience client, ...
  • Vous êtes organisé(e), flexible et avez le sens du détail.
  • Vous êtes également proactif(ve) et démontrez un fort esprit d'initiative.
  • Vous faites preuve d'une maîtrise avancée d'Excel (recherche V, tableaux croisés dynamiques, ...) et de PowerPoint.
  • Vous parlez Anglais couramment. La maîtrise d'une seconde langue est un plus.


Givenchy reconnait et recrute tous les talents.


Information additionnelle


Convention de stage obligatoire


Durée : 6 mois


Date de démarrage : Janvier 2022


Localisation : Paris 8