Stage – Assistant Responsable E-Commerce (réseau externe) Europe du Sud – Hermès Parfum & Beauté H/F
Hermès Parfum et Beauté

Stage – Assistant Responsable E-Commerce (réseau externe) Europe du Sud – Hermès Parfum & Beauté H/F

Hermès Parfum et Beauté
  • Internship (From 4 to 6 months)
  • Paris (France)
  • Published on September 10 2021

Hermès Parfum et Beauté

  • Métier : création, production et distribution des Parfums Hermès et produits dérivés parfumés
  • Plus de 450 collaborateurs CDI répartis sur plusieurs sites en France (dont Paris et le site industriel du Vaudreuil) et à l’International
  • Une distribution déployée au travers de 14 000 points de vente dans le monde dont 450 magasins Hermès et Espaces Personnalisés Hermès Parfum et Beauté
  • Une stratégie ambitieuse de croissance (développement de nouveaux territoires, mise en place de nouveaux modèles de distribution, nouveau schéma industriel)

Le site industriel du Vaudreuil (27) assure depuis sa création en 1977 le développement des packs, la formulation, la production des parfums et produits dérivés parfumés d’Hermès Parfum et Beauté ainsi que le management de la qualité et l’ensemble des étapes de la logistique et de la supply chain jusqu’à la livraison chez nos clients via un prestataire logistique (14.000 points de vente dans le monde). Environ 240 salariés travaillent à date sur le site.

L’établissement de Paris regroupe environ 180 collaborateurs (y compris les chefs de secteurs en régions et les équipes de vente des espaces personnalisés) : développement des collections, communication, direction internationale et développement opérationnel, visual merchandising, merchandising, animations, formation internationale, opérations, e-commerce, finance, IT, RH...

A date, environ 90 salariés en sont répartis à l’international : Hong Kong, Shanghai, Dubaï, Miami, Toronto, Belgique, Hollande, Madrid et Londres.

Mission Générale

Eléments de contexte

Stage de 6 mois à pourvoir à partir de Janvier 2022.

Vous êtes à la recherche d’un stage en E-commerce (Marché local, Europe du Sud) ?

Postulez en nous adressant-votre candidature. Vous aurez peut-être l’opportunité d’être recontacté dans les prochaines semaines.

Vous pourrez ainsi exprimer vos talents et nous démontrer votre motivation à nous rejoindre !

Principales activités

Soutien de la Responsable E-Commerce sur les projets de développement et d’accélération du réseau e-retail et du e-business de la zone Europe du Sud (FR/BHL/ES/IT) pour Hermès Parfum & Beauté dans un souci constant de qualité.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

1. Suivi des espaces marque en ligne existants sur la zone Europe du Sud (une quarantaine de sites)

o Pilotage des mises à jour sur les espaces marque (sur base trimestrielle) jusqu’à la vérification rigoureuse des mises en ligne dans le cas de :
- Lancements produits
- La perte de droits sur certains visuels de Communication
- Projets d’optimisation des fiches produits Parfums & Beauté : cross selling, visuels additionnels, descriptifs etc.
o Vérification régulière (rythme hebdomadaire) des espaces marque en ligne pour s’assurer du respect de la charte validée et plus globalement du maintien de l’image de marque
o Suivi des ruptures de stock
o Gestion de A à Z des éventuelles refontes sur les sites de la zone
o Partage d’idées et de recommandations pour l’optimisation du parcours client
 

2. Participation au développement du réseau e-retail sur la zone Europe du Sud
Analyse qualitative des sites
o Préparation des documents de kick-off pour les projets validés : maquettes, rétroplanning etc.
o Élaboration du brief pour le développement des assets de personnalisation pour l’espace marque
o Préparation du « kit » de lancement : matrice, packshots, assets de personnalisation, contenus « animations »
o Vérification du lien test en amont du « go live » en s’assurant du respect de toutes les conditions signées et de la conformité avec la maquette validée au préalable
 

3. Pilotage des activations digitales lors des grands temps forts (Fête des pères/mères, Noel etc.) et des lancements produits
o Travail en étroite collaboration avec l’équipe e-commerce centrale pour l’élaboration des brief et le suivi des contenus livrés
o Suivi des plans e-trade par pays et enregistrement/recensement des activations digitales (visibilités ‘on-site’, réseaux sociaux, e-mail, etc.)
o Élaboration de « bilans » des activations digitales suite à un lancement produit ou à un temps fort à l’aide des reporting et KPIs partagés par les retailers
o Veille active sur les tendances en matière de Digital et de e-commerce (réseau e-retail + réseau des marques du secteur ou non) dans l’idée de nourrir et challenger les plans e-trade Hermès Parfum & Beauté

Finalités du poste

Formation supérieure de niveau en école de commerce ou parcours équivalent en université
Première expérience en e-commerce ou en digital pour une marque ou un retailer fortement privilégiée
Aptitude à suivre plusieurs projets en parallèle avec de nombreux interlocuteurs internes ou externes
Pratique courante de l’Anglais indispensable
Bonne maîtrise du Pack Office et en particulier PowerPoint et Excel
Forte appétence pour le Digital et les enjeux e-business
Sensibilité à l’univers de la maison Hermès et au marché des parfums/cosmétiques

Qualités requises :
• Rigueur
• Sens de l’organisation et des priorités
• Bonne expression écrite et orale
• Esprit d’équipe
• Autonomie