Stage Chef de projet Coordinateur ITIL (H/F)
VINCI Energies Systèmes d'Information (VESI)

Stage Chef de projet Coordinateur ITIL (H/F)

VINCI Energies Systèmes d'Information (VESI) (VINCI)
  • Internship (6 months (Start date Jan. 2022))
  • Saint-Denis (France)
  • Published on September 10 2021

VINCI Energies, accélérateur de la transformation énergétique et digitale, réalise 13,7 Milliards d'euros de CA avec 83 800 collaborateurs présents dans 55 pays.

VINCI Energies Systèmes d'Information (VESI), est le chef d'orchestre des outils informatiques, de communication et de gestion du Groupe VINCI Energies.

Au service des métiers, VESI est porteur d’innovation dans la transformation de nos métiers et de nos modes de travail.

Nous accompagnons le Groupe dans l’adoption de nouvelles solutions créatives, innovantes et ambitieuses pour répondre aux enjeux stratégiques de demain : Applications (SAP S/4HANA), Business Intelligence, Digitalisation, Mobilité, Intelligence Artificielle, Plateformes technologiques, Change management…

Consultez notre page entreprise sur Job teaser !


DESCRIPTIF DE L'OFFRE :

Rattaché(e) à la cellule ITIL du Centre de Support au sein de la Direction des Infrastructures Informatiques de VESI, nous proposons un stage de « Chef de projet Coordinateur ITIL (H/F) ».

Votre rôle consiste à :

  • Animer des revues de support de niveaux 1 et 2 (organisation, suivi, rapports d’opération)
  • Animer des ateliers d’amélioration continue
  • Animer des réunions de suivi opérationnel du support Central de VINCI Energies
  • Animer des réunions avec nos interlocuteurs assurant le support de proximité à l’international
  • Participer à la diffusion des Bonnes Pratiques ITIL
  • Mettre en place et suivre les indicateurs de performance via notre outil de Business Intelligence
  • Gérer et suivre les tickets critiques escaladés par des Responsables Informatiques depuis la France et l’International
  • Conduire des actions opérationnelles et fonctionnelles d’amélioration continue (suivi et synthèse des tickets dans notre outil ITSM : Easyvista)

Des déplacements ponctuels en France (et éventuellement à l’étranger) sont à prévoir sur la durée du stage.


Qui êtes-vous ? 

  • Etudiant(e) Bac +5 en école d’ingénieur ou université, spécialisation Informatique
  • Possédant des connaissances générales des technologies autour du poste de travail, des réseaux et de SAP
  • Pratiquant un anglais courant
  • Doté(e) d’un bon relationnel et d’un fort esprit d’équipe
  • Rigoureux(euse), ayant un sens du service développé et possédant de bonnes capacités d’analyse et de synthèse
  • Autonome et organisé(e)

La connaissance de la méthode ITIL, d’EasyVista ou d’un outil de ticketing est un atout.

 

Pourquoi vous serez bien chez nous ?

  • Un parcours d’intégration et un suivi de carrière individualisés
  • Un management et accompagnement de proximité
  • Projets innovants, collaboratifs et participatifs avec un fort esprit d’équipe
  • Des possibilités d’évolution, de formations et de mobilités dans un groupe international en fort développement
  • Le partage et la fierté de nos réussites

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

 

Notre ADN : 

C.E.S.A.R : Confiance, Esprit d’entreprendre, Solidarité, Autonomie, Responsabilité

Venez vivre et partager avec nous notre C.E.S.A.R !