Stage: Chef de projet expérience client et Supply Chain (F/H)
Bayard Presse

Stage: Chef de projet expérience client et Supply Chain (F/H)

Bayard Presse
  • Internship (From 4 to 6 months (Start date Sep. 2021))
  • Montrouge (France)
  • Published on September 13 2021

Société

Acteur majeur dans le secteur des médias, Bayard est un éditeur de référence auprès de trois publics : jeunesse, chrétien et senior. Avec ses 36 millions de lecteurs dans le monde, plus d’une centaine de magazines (ex. J’aime Lire), déjà 8 millions de livres vendus mais aussi une centaine de sites, des applications et livres numériques, Bayard inscrit sa singularité autour d’un projet et des valeurs communes que sont la création, les convictions et la relation que nous entretenons avec nos publics.

L’intégration de nouveaux talents est indispensable pour favoriser cette agilité.

Rejoindre Bayard, c’est rejoindre une entreprise indépendante, à taille humaine, tournée vers l’avenir

Mission

Rattaché à la Direction de l’expérience client (35 personnes), en lien avec les équipes marketing, technique, logistique, et CRM& data, Vous nous accompagnerez dans la conduite opérationnelle de deux projets d’envergure :

·        La relocalisation en France de nos opérations de gestion d’abonnements en Belgique.

·        L’optimisation de notre cycle de facturation et de paiement.

Plus particulièrement, vous aurez pour missions :

-        La participation aux ateliers pluri-métiers constitutifs du projet :

o   CRM et Data,

o   Logistique,

o   Service client & éditique.

-        La définition et la formalisation de notre cycle Order to Cash :

o   Traitement des commandes et relation client,

o   Editique et logistique,

o   Facturation et paiements.

-        L’optimisation et la coordination des flux de produits et d’information.

La planification du suivi et la mise en œuvre du projet en deux phases : migration puis optimisation.

Profil

De formation en école d’ingénieur ou école de commerce, vous êtes en année de césure ; vous bénéficiez idéalement d’une expérience similaire en appui d’un département Achat / Supply Chain. Vous avez le sens de la relation clients et de l’écoute.

Vous êtes curieux, autonome et aimez le travail en équipe.

 

Localisation du poste: Montrouge ou Toulouse