Stage Assistant(e) Conseiller(e) Commercial(e) / Ventes Directes
Madame Vacances

Stage Assistant(e) Conseiller(e) Commercial(e) / Ventes Directes

Madame Vacances
  • Internship (From 4 to 6 months)
  • London (United Kingdom)
  • Published on September 14 2021

Le tourisme t’inspire et tu recherches une entreprise où tu veux t’épanouir ? Tu as envie de challenges, de découverte ? Tu aimes prendre des responsabilités dans une ambiance conviviale et professionnelle ?

Qu’est-ce que tu attends ? Embarque avec nous dans l’aventure Madame Vacances pour un stage, une saison, une année ou toute une carrière. Nous avons la conviction que pour garantir la satisfaction de notre clientèle, notre valeur ajoutée réside dans tes compétences !


Un peu de nous… 


Rejoindre le Groupe Madame Vacances, c’est intégrer une belle équipe qui compte 250 collègues. Nous avons 30 ans d’expérience mais il est hors de question de perdre notre fraicheur. Cette énergie positive, nous la mettons chaque jour au service nos clients.

Le Groupe Madame Vacances est en pleine croissance et offre de nombreuses opportunités de carrière. Diversifiés et multimarques, nous gérons des hôtels-restaurants, des résidences, des villas et des chalets, tous situés dans les plus prestigieuses stations de sports d'hiver, ainsi que dans des stations balnéaires.

L’entreprise va générer cette année un CA annuel de 45 millions d’Euros uniquement en France, chiffre appelé à progresser grâce à ses acquisitions à venir.

Ski France Ltd est une société du même groupe qui est spécialisée dans la vente de vacances de ski. Elle commercialise également des forfaits de ski et la location des équipements


Présentation du poste et du service 


Ce stage est basé chez la filiale anglaise de Madame Vacances à Londres, la plupart du travail s’effectue en anglais. Vous travaillez en coopération avec le reste de l’équipe qui se trouve à Londres et au siège social de Madame Vacances à Chambéry, en France. Au sein d’une équipe jeune, dynamique et consciencieuse vous aurez la possibilité d’effectuer un stage avec de réelles responsabilités.

Le service clientèle directe s’occupe de gérer toutes les réservations, modifications et annulations des clients. Il s’occupe aussi de renseigner les clients par téléphone et par mail. Vous intégrerez l’équipe et l’aiderez à gérer toutes ses missions.

L’automne, l’affluence touristique est telle que ce stage devient extrêmement polyvalent et nécessite d’avoir une personne capable de s’adapter rapidement. Il faut être désireux, d’apprendre et d’obtenir une expérience professionnelle enrichissante car diversifiée. Vous deviendrez autonome et responsable, un vrai gage de maturité professionnelle.

 

Ce que tu dois réaliser !


  • Prises et suivi des réservations (information/conseil, réservation, vérification des données, …)
  • Traitement des demandes pour les opérations promotionnelles (saisonnière, exceptionnelles, …)
  • Phoning et mailing: relances devis, suivi paiements clients, traitement des demandes clients de toutes nationalités (95% de la clientèle étant anglaise, il est nécessaire de maîtriser parfaitement cette langue)
  • Mise à jour des fichiers prospects et des tableaux de suivi
  • Suivi administratif (suivi des procédures, vérifications, améliorations…)


Un soupçon de toi…


  • Force de vente et adaptabilité aux plages horaires changeantes
  • Excellent niveau de français et d'anglais obligatoire
  • Bon relationnel et bonne organisation dans ses tâches quotidiennes
  • Aisance téléphonique et à l'écrit
  • Capacité à s'intégrer rapidement et à travailler en open space
  • Force de proposition, polyvalence.


Un peu d’administratif…


Avantages et indemnités

  • Indemnité de stage : 3.90€ net par heure effective travaillée soit environ 600€ pour 22 jours ouvrables.
  • Frais de déplacement ALLER par avion pour Londres pris en charge
  • Logement en colocation en appartement et carte de transport en commun offerte (Oyster zone 1 à 3) +  £200 d’aide aux frais de vie (£50 / week).

 

Détails

Stage d'une durée de 4 à 6 mois à pourvoir en septembre 2021

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap