Chargé de relation clients - Assistance à domicile H/F
Groupe Groupama

Chargé de relation clients - Assistance à domicile H/F

Groupe Groupama
  • Fixed-term Position (From 1 to 3 months (Start date Sep. 2021))
  • Noisy-le-Grand (France)
  • Published on September 14 2021

L'entreprise


FILIALE DE GROUPAMA Mutuaide exerce tous les métiers de l'assistance et bénéficie depuis 1981 d'une expérience acquise en portant secours à ses assurés à travers le monde. Pour vous, en marque blanche, Mutuaide s'engage à apporter le meilleur service face aux aléas du quotidien aux situations les plus extrêmes.


Le poste


Devenez chargé(e) de relation client sur le plateau Life (assistance à domicile) et intégrez un plateau agréable basé à Noisy le Grand (93), au sein d'une équipe soudée et dynamique !

CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au 02 janvier 2021


Votre rôle

Vous êtes le/la 1er interlocuteur(trice) de nos clients, vous serez donc garant(e) de l'image de notre entreprise.

Réception des appels sinistres (déclarations ou suivis) pour le compte d'un de nos CDOs

Saisie des données relatives aux clients et leurs sinistres

Reporting


Rémunération:

21193euros/an

Mutuelle, remboursement à 100% de votre titre de transport, restaurant d'entreprise

Votre cadre de travail:

Vous travaillerez 5 jours par semaine entre le lundi et le vendredi, avec une amplitude horaire de 7h à 17h54.

Les journées durent 6h54




Le profil


Expérience en relation client par téléphone

Ecoute

Courtoisie / Empathie

Rapidité et directivité de l'appel

Une expérience dans la gestion de sinistre dommage aux biens est un plus