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Qui sommes-nous? Créée en 2013 par les deux frères Chouraqui , Pitchy est une start-up innovante qui propose une technologie SaaS de création vidéo 🎬 à partir de modèles personnalisables. Nous comptons aujourd’hui plus de 3400 utilisateurs dont plus de la moitié du CAC 40 (Total, Air Liquide, BNP Paribas, Bouygues, Capgemini, EDF, Orange, Safran, PSA, Saint-Gobain, Vinci…) Pitchy a récemment franchi une étape significative en réalisant en septembre 2023 une remarquable levée de fonds de 40 millions d’euros ( une des 5 plus grosses opérations financières SaaS en France de l’année 2023) ! 🏆 Nous recherchons continuellement de nouveaux talents venant d’horizons différents, aux compétences et profils variés. Pour nous, la diversité est une vraie richesse, et Pitchy est bien entendu une entreprise handi-accueillante . Nous nous engageons en faveur de la diversité culturelle , l’ égalité hommes-femmes et l’ emploi des travailleurs handicapés . *(voir partie “ Les + de Pitchy ”) Etre Pitchoune c’est “Etre sérieux sans se prendre au sérieux” Nos valeurs sont la bienveillance , la satisfaction client et l’équilibre. Tu as envie d’ en savoir plus sur nous ? Voici une petite vidéo ! 🎬 Descriptif du poste Rattaché(e) à l’équipe Client Success dont le but est la fidélisation de nos clients, tu aideras au développement et à la mise en place d’une offre de services complémentaires à notre solution logicielle. Accompagnement : Tu accompagneras nos clients dans leur utilisation de l’outil vidéo 🎬 Tu accueilleras les appels utilisateurs et analyseras leurs besoins Tu assureras un follow-up clients de l’expression du besoin à la résolution rapide et définitive de leur difficulté --&gt; Psst ! Petit bonus :&nbsp; si tu aimes les jeux de piste&nbsp; ou tu es un Sherlock Holmes&nbsp; en herbe : au support tu auras un vrai travail d’enquête 🕵🏽‍♀️ pour résoudre des problèmes fonctionnels et techniques rencontrés par nos clients ! Communication : Tu seras amené.e à créer des vidéos pour le compte de nos clients (via notre outil sur lequel tu seras formé(e)) Tu participeras au selfcare client en rédigeant et créant des contenus visant à guider nos clients dans l’utilisation de l’outil Tu assureras la communication fluide entre les équipes techniques et les équipes Customer Enfin, tu proposeras des pistes d’optimisation de l’outil , en lien avec les équipes produits. Tu es la voix du client en interne ! Tu as envie de voir ce que ça donne “en vrai” ? Voici une petite vidéo ! 🎬 Profil recherché De formation bac +3 à bac +5 (idéalement en communication) Tu es à la recherche d’un stage long (6 mois et plus) Tu souhaites rejoindre une équipe passionnée et travailler sur un projet innovant . Solution seeker &nbsp; : il n’y a pas de problèmes que des solutions ! Force de proposition , tu as toujours une idée pour améliorer les process. Organisé(e) , tu fais preuve d’aisance relationnelle et tu es pédagogue . Tes capacités d’ expressions écrite et orale sont excellentes. L’anglais est un plus. Déroulement des entretiens Le recrutement se fera en 3 étapes : 1 entretien téléphonique 1 petite mise en situation (en autonomie) 1 dernière visio avec notre responsable Customer Care Jimica (future maître de stage) et Lamia, notre Head of Client Success --&gt; Si ça matche : on te fait une offre ! 🎉 Les + de Pitchy : Tu travailleras dans l’ un des plus grands incubateurs high-techs d’Europe, aka LE CARGO à Paris (19eme) , avec une centaine d’autres startups !✨ Tu profiteras de l’offre Frichti pour tes repas ! Des causes te tiennent à cœur ? Pitchy est engagée depuis sa création : rejoins la team des ambassadeurs ! ( Gender agreement , ReforestAction , Magelan , HappyAtWork, Diversité et Handicap etc.) Ton transport est pris en charge à 50% . Une ambiance de travail bienveillante, créative et fun ! Tu as droit à 3 jours de congés payés Tu peux profiter des avantages du comité d’entreprise Club Employé Et bien sûr, des événements, séminaires, afterworks, kick offs, des soirées jeux, matchs et bien plus encore tout au long de l’année ! 🎈

Stage Communication et Customer Support

Créée en 2013 par ses deux frères-fondateurs, Pitchy est une start-up innovante qui propose une technologie SaaS de création vidéo à partir de modèles personnalisables. Pitchy a récemment franchi une étape significative en réalisant en septembre 2023 une remarquable levée de fonds de 40 millions d’euros (une des 5 plus grosses opérations financières SaaS en France cette année). Leur solution “prêt à porter”, conçue pour rendre autonome les entreprises et faciliter leur digitalisation, permet à ses utilisateurs de réaliser leurs vidéos professionnelles 50 fois plus rapidement, pour 10 fois moins cher. Pitchy a déjà été adoptée par des centaines de sociétés, dont plus de la moitié du CAC40 (Total, Air Liquide, BNP Paribas, Bouygues, Capgemini, EDF, Orange, Safran, PSA, Saint-Gobain, Vinci…) et compte aujourd’hui près de 3400 utilisateurs. La véritable force de Pitchy ? C’est eux, ses 70 Pitchounes ! Et d’ailleurs, qui sont-ils ? Sache, toi qui es derrière ton écran, que même si le Pitchoune est un être vivant à part entière, il n’a pas de profil type ; la complémentarité de leurs personnalités, de leurs centres d’intérêts, de leurs qualités humaines et de leurs compétences est leur meilleur atout ! Leur principal point commun ? Tu t’en doutes bien (ou peut-être pas d’ailleurs) mais c’est sans hésiter leur degré d’investissement quotidien à tous pour réussir à faire grandir la qualité et le rayonnement de Pitchy. “Seul, on va plus vite, entre Pitchounes, on va plus loin !”. Tu te demandes probablement où est ce que la team évolue ? Et bien, ils sont aujourd’hui basés dans l’un des plus grands incubateurs high-techs d’Europe, aka LE CARGO à Paris (19eme), avec une centaine d’autres startups. Ils recherchent continuellement de nouveaux talents venant d’horizons différents, aux compétences et profils variés ; pour eux, la diversité est une vraie richesse et Pitchy est bien entendu une entreprise handi-accueillante. Aujourd’hui, afin de renforcer son pôle marketing sur un périmètre international, Pitchy recherche un.e Global Content Manager expérimenté(e) et passionné(e). Rattachée à la direction marketing de Pitchy la mission aura pour principaux objectifs : Pilotage du pôle content et de la ligne éditoriale des contenus Pitchy sur les périmètres France et hors France : stratégie / rédaction / publication / analyse Sourcing/bench régulier des meilleures solutions, process et idées créatives liés Enquête terrain auprès des clients pour identifier les enjeux et sujets prioritaires sur lesquels poser les bases d’une stratégie éditoriale. Définition de la stratégie content en lien avec les parties prenantes marketing, transverses et externes (presse/agences) Création de différents contenus pour répondre aux enjeux d’acquisition, de conversion et de rétentions de clients Pitchy : \=&gt; Articles de blog \=&gt; Contenus de CTA type livres blancs, guides, manuels, infographies etc \=&gt; Retours d’expériences clients \=&gt; Prise de parole presse \=&gt; Contenus de partenariats \=&gt; Contenus thématiques pouvant alimenter une stratégie webinars et communication \=&gt; Contenu institutionnel web \=&gt; Reporting régulier sur l’ensemble des actions menées au regard des objectifs fixés De formation supérieure, vous disposez impérativement, sur la fonction recherchée, d’une expérience significative dans un contexte d’internationalisation et idéalement en SaaS B2B. Vous êtes rigoureux(se), impliqué(e), organisé(e) et créatif(ve). Votre autonomie, votre adaptabilité, votre proactivité et votre rigueur vous permettront d’être un élément déterminant dans le projet de développement de Pitchy. Formation supérieure spécialisée Marketing/Content Marketing Compétences en gestion de projets Compétences rédactionnelles en français et en anglais (écriture SEO est un plus) Maîtrise d’outils tels que hubspot, outils CMS, outil de design de contenu, outil d’optimisation de contenus est un plus Bonne créativité dans l’approche de la construction des contenus Anglais écrit, lu et parlé courant indispensable Excellent relationnel, ouverture d’esprit et curiosité/soif d’apprendre constamment PITCHY s’engage en faveur de la diversité culturelle , l ‘égalité hommes-femmes et l ‘emploi des travailleurs handicapés .

Global Content Manager

Descriptif du poste : Pour renforcer notre équipe d’Account Managers, nous cherchons notre futur super héros alternant(e). Et si, c’était toi ?! Dans cette fonction, ton rôle est d’assister nos Account Managers (en charge du suivi commercial des comptes de nos clients et du renouvellement de leurs contrats) dans leurs missions, notamment : Commercial : ⇨ Sur un portefeuille de petits comptes (en volume de chiffre d’affaires), tu réalises l’onboarding et le suivi clients tout au long de la licence et organises des points d’alerte avec les AM si nécessaire. Tu pourras également, sur ces mêmes comptes, participer au développement d’une stratégie d’up sell et/ou cross sell et ainsi tenter d’accroître le CA associé. =&gt; Tu as également un rôle de coordinateur : via notre CRM (Salesforces), tu effectues la mise à jour des données sur toutes les opportunités de renouvellement en cours et fais le suivi et l’optimisation des reportings ; tu assistes les Account Managers dans le suivi de leurs comptes. =&gt; Pour accompagner les AM, tu peux également être amené(e) à préparer avec eux leurs rdv clients (stats clients, analyse d’activité…) Juridique : En lien avec les AM et nos conseils externes, tu suis les dossiers et es garant du bon déroulement des procédures juridiques (transmission des données, alertes, analyses, suivi des next steps…) Au quotidien, tu participes aux réunions d’équipes, avec notamment les teams Customer Success Manager (en charge de l’accompagnement de nos clients dans l’utilisation de Pitchy) et Sales, mais aussi avec les cofondateurs et le reste des Pitchounes. Profil recherché : Diplômé(e) d’un BAC+4 ou BAC+5 en M1 ou M2 (Ecoles de Commerce, Ecoles d’Ingénieur, Universités), tu as idéalement déjà une première expérience (stage) sur des missions équivalentes et cherches une alternance pour 12 mois. Tu as un très bon relationnel, une excellente expression à l’écrit comme à l’oral et aimes convaincre ; Tu es polyvalent(e), force de proposition et sais faire preuve d’autonomie ; Tu es rigoureux(se), organisé(e), et intéressé(e) par les dimensions commerciale et juridique ; Tu veux découvrir ou redécouvrir le monde Start Up et n’as pas peur des challenges ! Nous te proposons : ⇨ De rejoindre une réelle aventure et de participer au développement commercial d’un produit innovant, porté par deux fondateurs passionnés ⇨ Des super collègues, avec qui tu pourras partager de nombreux moments de convivialité, dans un environnement de travail stimulant au cœur du Cargo, le 2ème plus grand incubateur d’Europe ! ⇨ De l’autonomie, des responsabilités, et une vraie montée en compétence sur tout ce qui entoure le métier d’AM PITCHY s’engage en faveur de la diversité culturelle, l’égalité hommes-femmes et l’emploi des travailleurs handicapés. Déroulement des entretiens : ⇨ Un premier entretien téléphonique pour nous présenter, comprendre ce que tu cherches et parler de l'alternance ⇨ Un deuxième entretien dans nos locaux au Cargo (ou en visio) pour que nous puissions toi comme nous nous projeter un peu plus. ⇨ Le courant passe : alors, tu viens ? Si tu te reconnais dans ces quelques lignes, alors n’attends plus et écris-nous, tu es surement le/la futur(e) Pitchoune que nous cherchons !

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Stage Communication et Customer Support

Global Content Manager

Business Developer/Account Manager Alternance