Chez Webhelp nous considérons l'humain au cœur de notre activité!

La journée rose pour lutter contre le cancer du sein chez Webhelp!

Chargé de compte

Controleur de Gestion

Developpeur

Chef de projet innovation & marketing

CONCENTRIX + Webhelp

<p>Notre croissance nous amène à recruter en permanence des collaborateurs pour la direction de comptes, les ventes et la direction technique. Rendez vous sur <a href="http://www.webhelpukcareers.com/" rel="nofollow">notre site carrière</a> pour découvrir nos offres d'emploi!</p>

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France

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ASSISTANT.E DE DIRECTION – H/F &nbsp; &nbsp; CONCENTRIX&nbsp; +&nbsp; WEBHELP : Leader de l’externalisation de la relation client, CONCENTRIX + WEBHELP met chaque jour ses 440 000 collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur près de 500 sites de contacts répartis dans plus de 70 pays. Nos services sont divers et variés : &nbsp; Services digitaux, santé, technologique, paiement… &nbsp; Ventes ; &nbsp; Assistance commerciale ; &nbsp; Support technique … &nbsp; &nbsp; Nous regroupons actuellement 2000 clients auprès desquels nous sommes en mesure d’offrir un support avec 95% des langues étrangères. Pour t’éclairer un peu plus sur notre domaine d’activité, prenons un exemple : lorsque tu contactes ton opérateur mobile, le/la&nbsp;conseiller.ère&nbsp;client avec qui tu échangeras sera un collaborateur que nous aurons recruté parmi nos différents sites dans le monde. Visualises-tu un peu plus ? &nbsp; Nous intervenons sur l’ensemble de l’Expérience Client des entreprises avec une approche 360° et ce sur tous les canaux : voix, mails, chat, réseaux sociaux. &nbsp; Chaque jour,&nbsp; CONCENTRIX&nbsp; + &nbsp;WEBHELP &nbsp;place l’humain au cœur des préoccupations des marques, pour enrichir l’expérience client et développer des solutions sur mesure pour chacune des entreprises qui nous accorde leur confiance. Nous savons que l’intelligence émotionnelle, alliée à la technologie crée la différence pour nos clients. &nbsp; &nbsp; 💼 📝 &nbsp; Poste et missions : &nbsp; Nous recrutons notre&nbsp;futur.e&nbsp;Assistant.e&nbsp;de Direction,&nbsp;alors n’attends plus pour devenir&nbsp;un.e&nbsp;game&nbsp;changer’s&nbsp;en intégrant les équipes du siège dans le 17ème ! &nbsp; Tes principales missions seront les suivantes&nbsp; ( pour &nbsp;1 DG et 2 CO-DG en collaboration avec une assistante de direction) &nbsp;; :&nbsp; &nbsp; Anticiper et analyser les demandes des&nbsp;différents&nbsp;Directeurs ; &nbsp; Assister un ou plusieurs directeur(s) afin d'optimiser la gestion de leur activité&nbsp; (gestion de planning, organisation des&nbsp;déplacements, communication, préparation de réunions, accueil…) ; &nbsp; Gérer les agendas en anticipant les différentes contraintes ; &nbsp; Organiser&nbsp;les réunions, séminaires,&nbsp;événements ; &nbsp; Organiser et&nbsp;coordonner la transmission des informations internes et externes confidentielles, liées au fonctionnement de ton périmètre ; &nbsp; Réaliser les réservations pour des déplacements et/ou des réunions &nbsp; Veiller à l'application des règles internes en matière d'engagements de dépenses ; &nbsp; Gérer les notes de frais et toutes les tâches administratives associées ; &nbsp; Assister l’assistante de direction des DG&nbsp;au besoin. &nbsp; Rythme : présentiel avec possibilité d’avoir une journée de télétravail hebdomadaire&nbsp;(hors&nbsp;période d’essai) &nbsp; Rémunération : fourchette comprises entre 40k et 45k annuel/brut &nbsp; 🎓 &nbsp; Profil : tu… as&nbsp;une expérience de&nbsp;minimum deux ans sur des missions identiques ; &nbsp; sais&nbsp;t’organiser et concevoir un événement ; &nbsp; fais preuve de rigueur et de fiabilité au quotidien tout en ayant un excellent relationnel avec tes différents interlocuteurs. Le sens du service n’a aucun secret pour toi.&nbsp; &nbsp; sais&nbsp;faire face aux demandes en étant à la fois réactif/ve&nbsp;et surtout proactif/ve ; &nbsp; as&nbsp;un réel sens de l’écoute et pouvoir démontrer une intelligence relationnelle. Il s’agit d’un poste multitâche dans lequel l’adaptation et la flexibilité doivent être au rendez-vous ; &nbsp; as un niveau d’anglais opérationnel&nbsp; (n’oublie pas que nous sommes une entreprise internationale) ; &nbsp; as&nbsp;une maîtrise du pack office ; &nbsp; si&nbsp;tu es&nbsp;diplômé.e&nbsp;d’un BTS en assistanat, ce serait un plus pour nous, mais ceci n’est pas obligatoire. &nbsp; &nbsp; 🔎 &nbsp;Pourquoi rejoindre l’aventure CONCENTRIX + WEBHELP ? Un siège dans le 17 ème &nbsp;arrondissement de Paris ; &nbsp; Un accès gratuit à une salle de sport, de yoga ; &nbsp; Une équipe de communication interne dynamique, qui organise régulièrement des évènements pour tous nous réunir ; &nbsp; Télétravail&nbsp;possible; &nbsp; Prime&nbsp;vacances; &nbsp; Prise en charge des transports à hauteur de 50 % &nbsp; Carte Tickets restaurant ; &nbsp; Accord d’intéressement ; &nbsp; Environnement international avec perspectives d’évolution ; &nbsp; Des valeurs fortes : &nbsp; VIBILITY :&nbsp;« Constant communication through the organization on challenges &amp; opportunities and thoughts. » &nbsp; VELOCITY :&nbsp;« We treat challenges and opportunities with a sense of urgency. » &nbsp; VALUE :&nbsp;« If it doesn’t provide returns to our game-changers, clients and shareholders we STOP. » &nbsp; &nbsp; 👥 Non-discrimination : &nbsp; CONCENTRIX&nbsp; + &nbsp;WEBHELP &nbsp;s’engage à poursuivre une politique de recrutement non-discriminatoire. Nous prônons la Diversité et l'Inclusion. Nos postes sont ouverts à chacune et chacun d'entre vous. &nbsp; &nbsp;

Assistant.e de Direction - CDI

Webhelp Medica, est la division santé du groupe Webhelp leader de la relation client. Webhelp compte aujourd’hui plus de 120 000 collaborateurs avec une présence internationale dans 60 pays. Webhelp Medica est spécialisée dans la relation santé. La société élabore et met en place des solutions opérationnelles novatrices pour optimiser les relations entre les grands acteurs de la Santé (laboratoires pharmaceutiques, fabricants de dispositifs médicaux, hôpitaux, pouvoirs publics) et les professionnels de santé, ainsi que leurs patients. Créée en 2000, Webhelp Medica compte aujourd’hui plus de 400 collaborateurs. C’est en équipe que la société construit sa croissance à deux chiffres. Webhelp Medica est une entreprise handi-accueillante et signataire de la Charte de la Diversité. Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents ! Pour notre site situé à Boulogne Billancourt (92) nous recherchons un Chef de Projet Junior pour un stage d’une durée de 6 mois : Vous participerez à la vie d’un projet, de son élaboration, à sa mise en place et jusqu’à sa clôture&nbsp;! Au sein du la cellule «&nbsp;Go To Market&nbsp;» et sous la responsabilité d’un directeur d’activité, vous participerez à différentes missions&nbsp;: Suivre la mise en place opérationnelle des projets (promotion du médicament, vente directe et de service client) à partir des éléments définis dans le cahier des charges et le budget du contrat&nbsp;; Piloter la réalisation des projets en place, en collaboration avec les différents services internes&nbsp;; Piloter et suivre quotidiennement, en partenariat avec le directeur d’activité, la santé financière du projet&nbsp;; Assurer l’analyse des Kpi’s des projets sous la responsabilité du directeur d’activité ; Participer à l’élaboration de plans d’actions pour la bonne réalisation du projet&nbsp;; Présenter les résultats de vos activités auprès de vos clients&nbsp;; Contribuer à des projets internes d’amélioration continue, sur demande sa hiérarchie. Profil Actuellement en dernière année de master dans une école de commerce ou de management, vous justifiez déjà d’une première expérience dans la conduite de projet. Curieux, rigoureux et méthodique, vous avez à cœur d’apprendre à nos côtés le métier de chef de projet. Dynamique, volontaire et enthousiaste, vous êtes force de proposition et savez vous adapter avec agilité et flexibilité à votre environnement. Stage d’une durée de 6 mois, pouvant déboucher sur un CDI&nbsp;; Prise de poste&nbsp;: Janvier 2024&nbsp;; Gratification de stage&nbsp;: 1200€ brut mensuel&nbsp;; Prérequis&nbsp;: Master 2 en cours + maitrise du pack office&nbsp;; Télétravail&nbsp;: envisageable (2 jours / semaine) Avantages : tickets restaurant et 50% du titre de transport (abonnement)

Stagiaire Chef de Projet F/H

Webhelp Medica, est la division santé du groupe Webhelp leader de la relation client. Webhelp compte aujourd’hui plus de 120 000 collaborateurs avec une présence internationale dans 60 pays. Webhelp Medica est spécialisée dans la relation santé. La société élabore et met en place des solutions opérationnelles novatrices pour optimiser les relations entre les grands acteurs de la Santé (laboratoires pharmaceutiques, fabricants de dispositifs médicaux, hôpitaux, pouvoirs publics) et les professionnels de santé, ainsi que leurs patients. Créée en 2000, Webhelp Medica compte aujourd’hui plus de 400 collaborateurs. C’est en équipe que la société construit sa croissance à deux chiffres. Webhelp Medica est une entreprise handi-accueillante et signataire de la Charte de la Diversité. Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents ! Vous accompagnez un(e) Consultant(e) confirmé(e) sur les différentes étapes du montage et de la réalisation des projets confiés par les clients de Webhelp Medica : les laboratoires pharmaceutiques, les Instances gouvernementales, les mutuelles, les hôpitaux. Nous vous accompagnons dans votre montée en compétence sur la gestion des différents projets dans leur intégralité et vous menez en parallèle des missions en autonomie. Missions : 1. Le montage du projet qui comprend : - Le recueil de besoins auprès du client et la rédaction du cahier des charges - Le dimensionnement des effectifs opérationnels - L'interface avec les différents services (Informatique, Recrutement, Formation, Direction des Opérations, etc.), qui sont tous des acteurs clés de la mission confiée - La définition des besoins et la gestion des phases de test avec la DSI 2. Le pilotage du projet qui recouvre : - L'analyse des résultats par le suivi des KPI - La participation aux points hebdomadaires avec les équipes opérationnelles - L'élaboration de reporting clients et de recommandations 3. La phase de restitution qui reprend : La rédaction et la présentation du bilan d'activité complet devant les équipes client en binôme (avec un consultant ou votre tuteur) Profil&nbsp; Vous suivez actuellement une formation Grande Ecole (Commerce ou Ingénieur), avec cursus classes préparatoires idéalement et recherchez un stage de fin d'étude. Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes : - Esprit d'analyse et aisance avec les chiffres et Excel - Facilités relationnelles et très bonne communication écrite et verbale - Sens de l'initiative prononcé et proactivité - Esprit d'entrepreneur et attrait pour la mise en place et la coordination de projets - Enthousiasme et plaisir à travailler en équipe - Stage d'une durée de 6 mois, pouvant déboucher sur un CDI ; - Prise de poste : Janvier 2024 ; - Gratification de stage : 1200€ brut mensuel ; - Prérequis : Master 2 en cours + maîtrise du Pack Office ; - Avantages : tickets restaurant et 50% du titre de transport (abonnement)

Stagiaire Consultant Santé H/F

CONCENTRIX&nbsp; +&nbsp; WEBHELP : Leader de l’externalisation de la relation client, CONCENTRIX + WEBHELP met chaque jour ses 440 000 collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur près de 500 sites de contacts répartis dans plus de 70 pays. Nos services sont divers et variés : Services digitaux, santé, technologique, paiement… Ventes ; Assistance commerciale ; Support technique … Nous regroupons actuellement 2000 clients auprès desquels nous sommes en mesure d’offrir un support avec 95% des langues étrangères. Pour t’éclairer un peu plus sur notre domaine d’activité, prenons un exemple : lorsque tu contactes ton opérateur mobile, le/la conseiller.ère client avec qui tu échangeras sera un collaborateur que nous aurons recruté parmi nos différents sites dans le monde. Visualises-tu un peu plus ? Nous intervenons sur l’ensemble de l’Expérience Client des entreprises avec une approche 360° et ce sur tous les canaux : voix, mails, chat, réseaux sociaux. Chaque jour, CONCENTRIX&nbsp; + &nbsp;WEBHELP place l’humain au cœur des préoccupations des marques, pour enrichir l’expérience client et développer des solutions sur mesure pour chacune des entreprises qui nous accorde leur confiance. Nous savons que l’intelligence émotionnelle, alliée à la technologie crée la différence pour nos clients. &nbsp; 💼 📝 &nbsp;Poste et missions : Nous recrutons notre futur.e Account manager, alors n’attends plus pour devenir un.e game changer’s en intégrant les équipes du siège dans le 17ème ! Tu seras rattaché.e à la Business Unit sectorielle (sectorielle (Services financiers, Retail, Utilities, High Tech. Tes principales missions seront les suivantes :&nbsp; Coordonner l’ensemble des acteurs internes et externes intervenant dans la mise en place et le pilotage du périmètre dont tu es responsable ; Gérer le respect des engagements contractuels de Webhelp vis-à-vis de son client, et ce dans tous ses aspects : Finance, Ressources Humaines, Opérations, IT ; Conseiller et accompagner la clientèle ; Être responsabilisé sur le développement commercial de ton périmètre et de ta Business Unit. &nbsp; Gestion des opérations&nbsp; Coordonner l'ensemble des acteurs impliqués dans les opérations : de la phase de lancement d’activité et jusqu’au pilotage du projet à long-terme ; Suivre les KPI, analyser les écarts de performance et aider à la définition de plans d'actions ; Analyser les performances financières de ton périmètre et identifier les leviers d'optimisation du chiffre d’affaires (négociation du modèle économique et des bonus/malus…) et des coûts (organisation, animations, challenges sur les sites…). Mission de Conseil&nbsp; Intégrer le métier et les attentes du secteur et de l’activité du Client ; Contribuer à la construction d'une relation de partenariat entre la clientèle et CONCENTRIX + Webhelp ; Partager les bonnes pratiques des autres opérations avec la clientèle ; Anticiper les futurs besoins client pour créer de la valeur. Développement commercial&nbsp; Nouveaux clients : cocréation des réponses aux appels d’offres (RFI, RFP, Soutenance)&nbsp; avec la Direction des Ventes ; Clients embarqués : animation d’un plan de comptes par client, identification d’opportunités de nouvelles activités ou de projets complémentaires sur le périmètre du compte, mise en avant des offres des Lines Of Business du Groupe. 🎓 &nbsp;Profil : tu… es Fraîchement diplômé(e) d’une école de commerce ou d’ingénieur ou justifiant d’une première expérience professionnelle réussie ; as un esprit entrepreneurial et tu recherches un poste te permettant de développer de multiples compétences ; as le sens des responsabilités ; es dynamique, réactif.ve, rigoureux.se et organisé.e ; as une capacité d’adaptation quant à tes différents interlocuteurs ; as un excellent sens du business et un excellent relationnel ; As un niveau d’anglais courant écrit/oral. 🔎 &nbsp;Pourquoi rejoindre l’aventure CONCENTRIX + WEBHELP ? Un siège dans le 17 ème arrondissement de Paris ; Un accès gratuit à une salle de sport, de yoga ; Une équipe de communication interne dynamique, qui organise régulièrement des évènements pour tous nous réunir ; Télétravail possible; Prime vacances; Prise en charge des transports à hauteur de 50 % ; Carte Tickets restaurant ; Accord d’intéressement ; Environnement international avec perspectives d’évolution ; Des valeurs fortes : VIBILITY : « Constant communication through the organization on challenges &amp; opportunities and thoughts. » VELOCITY : « We treat challenges and opportunities with a sense of urgency. » VALUE : « If it doesn’t provide returns to our game-changers, clients and shareholders we STOP. » 👥 Non-discrimination : CONCENTRIX&nbsp; + &nbsp;WEBHELP s’engage à poursuivre une politique de recrutement non-discriminatoire. Nous prônons la Diversité et l'Inclusion. Nos postes sont ouverts à chacune et chacun d'entre vous.

CONCENTRIX + Webhelp

4 Offres

Assistant.e de Direction - CDI

Stagiaire Chef de Projet F/H

Stagiaire Consultant Santé H/F

Account Manager - CDI