Alkera est un groupe français indépendant, spécialiste de la gestion des risques et sinistres. Avec une approche multi-spécialiste, un vaste réseau régional et une présence internationale, le Groupe Alkera accompagne les assureurs, courtiers et entreprises et propose des solutions complètes avant, pendant et après sinistre.

Le Groupe Alkera recrute

Chaque année, plusieurs centaines de nouveaux collaborateurs choisissent d’intégrer le Groupe Alkera. Rejoindre Alkera, c’est miser sur des métiers d’avenir et sur un Groupe en croissance, solidement implanté en régions.
Le Groupe propose des opportunités de carrière variées et recrute sur ses différents domaines d’activité des profils de types :

• BAC+2 / BAC+3 en économies de la construction ou dans le domaine de l’assurance pour devenir Télé-expert (69)
  Le télé-expert intervient sur des sinistres dits “de fréquence”, représentant un enjeu financier faible. Il mène une analyse du sinistre afin de déterminer le montant réel des dommages et ses causes. Pour cela, il s’appuie sur les pièces du dossier (photographies, plans, devis, schémas, déclaration du sinistre…) et des échanges avec le client assuré. Enfin, il agit en tenant compte de l’environnement juridique et assurantiel du sinistre
  
  
• BAC+2 / BAC+3 en support technique, administratif et de suivi de la relation client ou dans le domaine de l’assurance pour devenir chargé de dossier et de la relation client
  Le chargé de dossier et relation client accompagne l’expert dans la prise en charge et le suivi des différents dossiers d’expertise. Il analyse et qualifie le dossier, puis il planifie et organise les rendez-vous d’expertise, et en informe les différentes parties dans le respect des procédures et conventions d’assurance. Il se charge de réclamer et intégrer au dossier toute pièce nécessaire à l’expertise. Dans le cadre de ses missions, le chargé de la relation client est en relation régulière avec les assurés et les compagnies d’assurance, qu’il informe de l’état du dossier dans le respect du cahier des charges…
  Les plus du métier sont la polyvalence des missions, la variété des situations de sinistres gérées, l’autonomie dans la gestion de dossier et la relation avec une multitude d’interlocuteurs.
  
  
• BAC+2/BAC+3 en relation client pour devenir Gestionnaire travaux (69)
  Le gestionnaire travaux est garant de la bonne gestion des dossiers sinistre, en assurant la liaison entre les assurés, nos partenaires artisans, et les compagnies d'assurance sur une région définie. Il qualifie des dossiers « sinistre » par téléphone ou par mail. Il enregistre les dossiers dans un CRM et trouve l’entreprise partenaire pour lui confier la réalisation des travaux. Le gestionnaire travaux est garant du respect des délais imposés, des procédures internes et du cahier des charges de nos mandants pour assurer le bon déroulement des dossiers dans leur intégralité. Il est en charge de facturer des dossiers, et de garantir le bon déroulement d'un dossier sinistre, de sa réception, jusqu'à l'envoi de dossier de règlement à la compagnie.

Les 6 raisons de rejoindre le Groupe Alkera

1. Faire partie d’un Groupe reconnu solidement implanté en France métropolitaine et Outre-Mer qui appartient à ses salariés
2. Découvrir des métiers qui ont du sens, apporteurs de solutions et d’avenir
3. Rejoindre une entreprise engagée qui œuvre pour la réduction de son impact environnemental
4. Grandir et évoluer dans une entreprise apprenante et bénéficier d’un accompagnement de proximité
5. Profiter d’avantages sociaux
6. Partager des valeurs communes

Découvrir toutes les opportunités du Groupe Alkera

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