Qui sommes-nous ?

Danim est une plateforme SaaS innovante qui aide à la communication digitale des professionnels de l'immobilier. Grâce à notre solution intuitive, nos clients peuvent créer des vidéos percutantes en quelques clics, à partir de templates prêts à l’emploi.

Lancée en 2022, Danim a déjà séduit près de 3 000 clients, principalement en France, et poursuit sa croissance rapide

Nos équipes, composées d’une trentaine de collaborateurs dynamiques, mettent un point d'honneur à offrir la meilleure expérience utilisateur possible ! Le pôle Relation Client, comprenant le Customer Success et le Customer Care, compte actuellement trois personnes impatientes de vous rencontrer !

Vos missions

En tant que stagiaire au sein du pôle support de l’équipe Relation Client, vous serez au cœur de l’expérience utilisateur. Vos principales responsabilités incluront :

L’accompagnement des clients dans leur utilisation de Danim via des échanges fluides et bienveillants sur différents canaux (Chat, Email, Téléphone).
Une collaboration étroite avec les équipes (technique, produit, marketing) pour répondre efficacement aux demandes des clients.
Une contribution importante à l’amélioration de l’expérience client, en partageant vos idées et en participant à l’optimisation de nos processus.

Profil recherché

Vous êtes étudiant.e et souhaitez vous immerger dans une entreprise en pleine croissance ? Premier bon point ! Voici les autres :

Vous êtes orienté.e service et aimez trouver des solutions aux problèmes,
Vous êtes une.e vrai.e curieux.se
Vous avez une bonne écoute, une grande patience et n’hésitez pas à prendre des initiatives,
Vous êtes à l’aise en français, à l’oral comme à l’écrit, et vous avez une appétence pour les outils numériques,
Un intérêt pour la vidéo, les réseaux sociaux et/ou le secteur immobilier serait un véritable plus !