Chargé de clientèle e-commerce

Stage 3 à 6 mois

Colomiers

MyPiscine

PMEDistribution

Publiée le 26 janvier 2024

  • Contrat

    Stage 3 à 6 mois

  • Localisation

    Colomiers

  • Date de début

    Avril 2024

  • Niveau d'étude

    Pas de niveau prérequis

  • Télétravail

    Partiel

Créée en 2009, Mypiscine.com est une société e-commerce reconnue parmi les leaders de la vente en ligne dans le domaine de la piscine (17 M€ CA Annuel).


Composée d’une quinzaine de personnes, nous sommes une PME à taille humaine, en pleine croissance.


Nous avons pour volonté de faire bouger les lignes dans le secteur de la piscine.

Situé à Colomiers (banlieue toulousaine), le siège social offre un cadre de travail très agréable.


Votre rôle

Nous recherchons notre futur(e) stagiaire service clients, rattaché directement à notre pôle ADV.


Les missions sont :



  • Assister nos clients dans leur demande de suivi d'expédition
  • Interagir avec notre prestataire logistique en cas de défaillance
  • Interagir avec nos transporteurs afin de comprendre et débloquer la situation en cas de retard
  • Suivre la facturation des litiges transport


Nous vous accompagnons au quotidien pour vous mettre en confiance, vous épauler techniquement et commercialement, et vous aider à acquérir les compétences du métier.

Il est prévu une phase d’intégration auprès de notre équipe ADV, dans un environnement bienveillant.


A propos de vous



  • Vous avez envie de découvrir l'univers de la relation clients
  • Vous avez le sens de la relation client, une bonne élocution et des capacités rédactionnelles pour mettre en confiance nos clients.
  • Vous êtes à l’aise avec le téléphone
  • Vous aimez trouvez des solutions
  • Vous êtes en capacité de gérer l’intensité saisonnière de notre activité


Alors ce stage est fait pour vous !


L’Humain > Compétences

Nous attachons une très grande importance à l'Humain. Au-delà des compétences, nous souhaitons une personne souhaitant s'intégrer et s'épanouir au sein de notre équipe.

Au plaisir d'échanger prochainement avec vous !



  • Télétravail possible 2 jours par semaine
  • Du lundi au vendredi
  • Travail en journée

Date limite de candidature

Non renseigné

Fonction

Service & Relation clients