A propos de l'offre

A vos côtés, partout en France, depuis plus de 100 ans !

Danone est présent dans le quotidien des Français grâce à ses 26 marques de produits savoureux pour se faire plaisir tout en prenant soin de soi et des siens.

Avec plus de 8 000 Danoners répartis sur 13 sites de productions, 7 entrepôts, 3 sièges et un centre de R&D, Danone travaille continuellement à l'élaboration et au développement de produits iconiques dans vos cuisines, supermarchés, restaurants, cafés ou encore pour des établissements de soins et des pharmacies. Certifiée Bcorp, Danone ne cherche pas à être la meilleure entreprise au monde, mais une entreprise meilleure pour le monde. C'est pourquoi nous nous efforçons de proposer le meilleur à nos consommateurs comme à nos collaborateurs.

TES MISSIONS CHEZ DANONE :

Cette alternance se déroulera à Rueil-Malmaison (92500) dans notre (super) siège social à partir de septembre 2025.

L'équipe Qualité - Expérience Consommateurs & Clients est la recherche de son futur alternant pour le marché France où sont distribuées les marques phares du groupe Danone : Evian, Volvic, Danette, Activia, Alpro, Les 2 Vaches etc.

Lisa-Marie, manager qualité relations consommateurs & clients, t'accompagnera pour t'épanouir dans tes missions :

40% : Pilotage, analyse des contacts et des KPIs (indicateurs de performance), construction de synthèses pertinentes associées pour déclencher les plans d'actions adaptés avec les différents départements et assurer le suivi (Usines, Marketing, R&I, etc. ) ;
30% : Supervision et formation du centre d'appels afin de les guider dans le traitement des contacts consommateurs & clients et dans l'application des processus ;
20% : Réaliser le suivi des actualités projets et produits afin d'assurer la consolidation des données et l'organisation des bases de connaissance.
10% : Participer au développement de la culture qualité à travers la diffusion de communications internes

LES + DE CETTE ALTERNANCE :

Une expérience responsabilisante dans un groupe international innovant avec des réels challenges à relever
Le développement de tes compétences managériales d'organisation collective et de communication en participant au pilotage de notre centre d'appels.
Être à l'interface de différents départements et fonctions pour partager la voix de nos consommateurs et clients.
Une flexibilité avec jusqu'à deux jours de télétravail par semaine.
Remboursement à 100% du Pass Navigo + indemnités frais kilométriques
Alternance : Ta rémunération dépendra de notre grille salariale alternant, en fonction de ton âge et de ton niveau d'études.

A propos de vous

Prêt à devenir Danoner ? Nous recherchons pour ce poste quelqu'un de :

Disponible à partir de septembre pour une durée de 1 an
Etudiant en Bac+4/+5 minimum, de formation ingénieur ou université orientée Agroalimentaire/Qualité
Reconnu pour ton sens du relationnel, ta curiosité et ta réactivité
Qui fait preuve d'autonomie et de prise d'initiatives
Qui possède une bonne capacité d'organisation, de bonnes capacités rédactionnelles et un fort esprit d'équipe
Avec un bon niveau d'anglais (souhaité)

About Danone

Plus de 92% de nos stagiaires et alternants recommandent de faire leur stage, leur alternance ou leur VIE chez Danone (source Happy Trainees). Et si c'était toi notre prochain stagiaire ou alternant ?

REJOINDRE DANONE C'EST...

Rencontrer des Danoners aux personnalités singulières, profils divers et aux parcours professionnels variés
Grandir dans des environnements différents : sites de production, bases logistiques, centre de recherche et innovation ou encore sièges sociaux
Se construire un parcours de carrière sur mesure, adapté à ta personnalité, tes compétences et tes envies
Apprendre grâce à des missions responsabilisantes, riches et apprenantes.

Tu veux en savoir plus sur nos actualités et nos équipes, RDV sur notre compte Instagram @DanoneTalentFrance !

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