Futur Responsable d'Agence H/F
O2 CARE SERVICES

Futur Responsable d'Agence H/F

CDIParis (France)Publiée le 14 Novembre 2018
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  • Expérience

    Etudiant / Jeune diplomé

  • Fonction

    Commercial & Business Development

  • Secteur

    Autres services aux entreprises et aux particuliers

  • Type d'entreprise

    Grande entreprise

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O2, première marque du Groupe OUI CARE, est le leader des services à domicile en France. 

Chaque jour, nos 13 000 collaborateurs et 275 agences contribuent au bien-être de 60 000 clients, en leur apportant des services à domicile personnalisés : ménage, repassage, jardinage, garde d’enfants, accompagnement des personnes âgées ou en situation en handicap.

O2 est une entreprise captivante, en pleine expansion, qui réalise chaque année une croissance à deux chiffres et recrute en moyenne 5 500 personnes en CDI par an.  

Nos équipes sont animées autour de 4 valeurs fortes – le Respect, l’Excellence, l’Esprit d’équipe, l’Attitude positive – et nous partageons une formidable ambition : devenir l’entreprise qui, au monde, porte le plus d’attention à ses salariés et à ses clients.

C’est pourquoi nous avons changé de nom en 2016 : O2 home services est devenu O2 care services, car le care est au cœur de notre attention.

Rejoignez l’aventure !


Dans le cadre de son développement, O2 recrute ses futurs responsables d’agence H/F au sein de la Direction Réseau du Groupe. Jeune diplômé(e), ce poste est fait pour vous !

Il vous permettra de mettre en pratique les connaissances de votre formation et de vous spécialiser en :

  • Développement commercial
  • Gestion des ressources humaines
  • Management opérationnel et gestion de l’exploitation dans le secteur des services

En fonction de vos souhaits et de vos résultats, vous pourrez évoluer rapidement, selon les opportunités internes, sur un poste de responsable de secteur/d’agence sédentaire dans la région de votre choix.

La mission

Après une période de formation sur nos métiers des services à la personne, vous assistez sur place et à distance les agences de notre réseau national ayant besoin d’un soutien ponctuel. Des déplacements hebdomadaires sont donc à prévoir pendant la durée de vos missions avant une prise de poste sédentaire en tant que Responsable d'Agence au sein d'une de nos succursales en France.

Votre mission est notamment de : 

  • Gérer l’exploitation de l’agence (tenue des bases de données, gestion des contacts clients et salariés, application des procédures, mise en place des formations…), piloter et encadrer les équipes en place,
  • Effectuer les visites chez les prospects pour vendre des prestations adaptées à leurs besoins, contrôler la satisfaction des clients, et plus généralement gérer l’ensemble de la relation clientèle,
  • Recruter le personnel conformément aux instructions fournies par l’entreprise (gardes d’enfants, assistants ménagers, …),
  • Préparer et vérifier les factures et les paies,
  • Développer le portefeuille client,
  • Etablir les rapports d’activité demandés par l’entreprise.

D’autres missions pourront se présenter en fonction de vos compétences et de votre motivation.

Votre profil et vos capacités personnelles

- Mobilité souhaitée pour les déplacements hebdomadaires réguliers à prévoir, lieu d’habitation indifférent (4 découchers/ semaine)

-  Organisation, gestion des priorités, adaptabilité, culture du résultat, résistance au stress, sens des responsabilités

-  Prérequis : diplômes BAC+3 à BAC+5 en commerce ou management d’unité commerciale, apprécié, avec expérience en stage, ou 2 à 3 ans d’expérience en tant que gestionnaire de centre de profits

-  Attrait pour le secteur des services à la personne

-  Permis B exigé

Ce poste est sûrement fait pour vous ! Rejoignez-nous !

Les conditions à la prise de poste

- Poste en CDI

- Déplacements dans les différentes agences du réseau et rayonnement dans une zone géographique à partir de votre domicile

- Rémunération : 21 à 28K€ /an (fixe + primes)

- Mutuelle

- Participation

- Téléphone et ordinateur portables