Responsable de site adjoint H/F

Alternance 12 à 24 mois

Bordeaux

Publiée le 15 février 2024

  • Contrat

    Alternance 12 à 24 mois

  • Localisation

    Bordeaux

  • Date de début

    Septembre 2024

  • Niveau d'étude

    Bac+3, Bachelor

  • Télétravail

    Pas de télétravail

Covivio illustration

Covivio est un opérateur immobilier européen de référence qui (re)dessine la ville de demain.

 

Société cotée au SBF 120, notre patrimoine de 23,1 Md€ se compose de bureaux, d’hôtels et de logements. Nous fédérons les expertises de plus de 1 000 collaborateurs en France, en Allemagne et en Italie.

 

Investisseur, développeur, gestionnaire et créateur de services : nous déployons une vision ambitieuse d’un immobilier performant, serviciel et durable, et plaçons l’expérience utilisateur au cœur de nos réflexions.

Engagés pour le climat, nous intervenons tout au long du cycle de vie de l'immobilier pour proposer des bâtiments toujours plus vertueux et performants, capables de répondre aux défis environnementaux.

C’est en travaillant main dans la main avec nos partenaires - entreprises, marques hôtelières et territoires - et en échangeant au quotidien avec nos clients, que nous coinventons des espaces vivants où il fait bon travailler, voyager et habiter.

 

Pour vous révéler dans une entreprise qui bouge, rejoignez-nous ! #wearecovivio 

 

Dans le cadre de sa politique inclusion, Covivio s'engage en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous/toutes. 


 Covivio recherche pour sa Direction Wellio, un(e) Responsable de Site Adjoint en alternance 1 an ou 2 ans, dédié(e) à son site de Bordeaux.

 



📌 Quelles seront vos principales missions ?

 Rattaché(e) au Responsable de site, vous êtes garant du bon fonctionnement de l’espace de pro-working WELLIO à Bordeaux, tant sur les aspects commerciaux, logistique, que sur la vie collective du site.


👉 Commercialisation des espaces évènementiels du site :



  • Prospection et gestion des leads
  • Réalisation des devis et suivi de la facturation
  • Pilotage des évènements et des locations de salle de réunion, à la fois pour les clients externes et ceux résidents sur site : prise de contact client, visite et état des lieux, pilotage des prestataires, suivi des demandes clients pendant l’évènement
  • Analyse de la satisfaction client et remontées terrain aux équipes nationales

 

👉 Gestion opérationnelle du site :



  • Aide à la gestion de l’espace Wellio : s’assurer de la qualité des services proposés sur le site et de leur bon déroulement
  • Développer une relation privilégiée avec les clients dans un but de satisfaction et de fidélisation
  • Déploiement sur site des process et projets nationaux coordonnés pour les différents sites par les équipes transverses
  • Suivi de l’activité commerciale sur les outils digitaux de WELLIO
  • Liaison au quotidien entre les prestataires évoluant sur le site et les équipes WELLIO
  • Suivi du ticketing et analyse
  • Suivi des évaluations des prestataires
  • MAJ des documents de suivi administratifs

 

👉 Gestion de projets :



  • Être force de proposition afin d’améliorer les process, les services et la satisfaction client
  • Se mobiliser au sein des travaux de groupe pour des chantiers transverses
  • Participer aux appels d’offres prestataires

 

🤝 Relations fonctionnelles (en interne et en externe) :



  • Interne : Rattachement au directeur du site, en interactions avec l’équipe WELLIO et les équipes COVIVIO
  • Externe :

o   Clients & partenaires WELLIO

o   Entreprises locataires de COVIVIO

o   Prospects WELLIO





📌 Quel est le profil idéal ? 

En cours de formation BAC + 3/4 de type Ecole de commerce & Hospitality, Ecole hôtelière ou en cursus généraliste, vous développez un intérêt pour les métiers du service en particulier en hôtellerie, gestion de centre d’affaires, ou éventuellement en commerce.

Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes :



  •  Vous avez un excellent relationnel et recherchez la satisfaction de vos clients
  • Vous êtes orienté(e) solution et êtes dotée d’une capacité d’adaptation dans un espace et une communauté
  • Vous êtes polyvalent, autonome et doté(e) d'un fort esprit d'initiative
  • Vous êtes enthousiaste et appréciez les interactions fréquentes avec des interlocuteurs variés
  • Vous avec un esprit commercial et une volonté de développer votre activité
  • Vous avez un bon niveau d’anglais

 



📌 Quels sont les avantages chez Covivio?

Les indispensables

💰 Salaire fixe attractif sur 13 mois + Intéressement/ participation

🏎️ 80% du titre de transport remboursé

Une mutuelle avantageuse

🍟 Tickets restaurants de 10,50€ dont 60% payé par l’employeur

🌴 25 jours de congés payés, 8 jours de RTT et 2 jours fériés Alsace-Moselle

 

Et surtout...

💯 Des équipes attentives, dignes de confiance, engagées, agiles et ouvertes !

Date limite de candidature

Non renseigné

Fonction

Marketing & Webmarketing

Plus d’infos sur l’entreprise

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