Au sein de la direction Commerciale Clients et accompagné(e) par le Manager E-Commerce, vous participerez à l’optimisation et l’amélioration du site e-commerce griffe dédié aux produits dérivés de la marque Roland-Garros.
Vos missions seront les suivantes :
- Construction et déploiement du plan d’animation commercial à l’année (mise à jour du site, création / proposition d’identité visuelles pour les différentes campagnes).
- Merchandising : en charge de la bonne mise en ligne des produits et du merchandising via l’outil dédié
- CRM : responsable de la construction des briefs et du planning des newsletters
- SAV : Suivi et traitement des litiges clients avec le service concerné
- Analyses : Analyses hebdomadaire / mensuelles / annuelles à réaliser
Liste non limitative.
Compétences nécessaires :
- Affinité avec la vente en ligne & mode
- Connaissance du e-commerce
- Maîtrise de l'anglais
- Autonomie
Qualités souhaitées :
- Curiosité
- Rigueur
- Organisation
- Proactivité
- Adaptabilité
Formation/ Expérience :
- Ecole de Commerce ou de Gestion ou équivalent
- Une première expérience en tant que stagiaire serait un plus
