Customer Success - Proptech - Stage 4 à 6 mois

Stage 4 à 6 mois

Paris

MorningCroissant

Start-upImmobilier

Publiée le 2 avril 2024

  • Contrat

    Stage 4 à 6 mois

  • Localisation

    Paris

  • Date de début

    Dès que possible

  • Niveau d'étude

    Niveau Master, MSc ou Programme Grande Ecole

  • Télétravail

    Complet possible

Profil de la société

MorningCroissant est une marketplace qui simplifie, digitalise et sécurise la location.


Nous aidons d’une part les locataires à trouver un logement au meilleur loyer et à le louer en ligne, avec des critères d’éligibilité élargis, sans perte de temps et sans paperasse.


Nous aidons d’autre part des propriétaires, particuliers ou professionnels, à louer leur logement de façon simple, rapide et sécurisée en leur garantissant les loyers.


Et ça marche :

  • 100,000+ utilisateurs inscrits
  • 50%+ des dossiers locataires acceptés hors critères classiques
  • 20m€+ de loyers générés sur notre plateforme
  • Entreprise pérenne et profitable

Mission

C'est un stage :


  • complet qui te permettra de voir les 2 côtés de la marketplace : locataires et loueurs ;
  • avec un impact direct sur notre activité : Net Promoter Score, augmentation du nombre de location et du parc de logements en ligne.

Tu auras notamment un rôle de matchmaker pour faire en sorte que l'offre (logements) rencontre bien la demande (locataires).

Ta mission consistera à :


  • gérer quotidiennement les relations avec nos utilisateurs, locataires et propriétaires, par mail et par téléphone ;
  • les accompagner et conseiller dans leur utilisation de notre plateforme pour faire en sorte que la demande (locataires) et l’offre (logements) se rencontrent bien ;
  • qualifier et convertir les demandes entrantes des locataires et des propriétaires ;
  • participer au développement de l’offre de logements sur MorningCroissant pour différents segments - groupe immobiliers, property managers, particuliers
  • faire en sorte que nos utilisateurs deviennent nos premiers ambassadeurs en traitant leurs demandes rapidement et efficacement. ;
  • proposer des améliorations (produit, process, pricing,…) en fonction des retours clients et de ton expérience.

Profil

  • Tu as le sens de l'écoute et du contact.
  • Tu apprends vite et aimes résoudre les problèmes.
  • Tu es pédagogue, convaincant et méthodique.
  • Tu t’exprimes parfaitement à l’oral et à l’écrit.
  • Tu sais t’adapter, être réactif et autonome.
  • Tu parles anglais couramment.

Ce que nous te proposons

  • Une équipe ambitieuse et solidaire avec une ambiance de travail saine (« travailler sérieusement sans se prendre trop au sérieux »).
  • Un accompagnement et une proximité avec toute l’équipe qui te permettra de bien connaître MorningCroissant et maitriser tous les aspects de la relation client.
  • La transparence sur la stratégie, la direction et les chiffres clés de MorningCroissant.
  • L’opportunité d’être au cœur du développement d’une « Proptech » ambitieuse en contact direct avec l’équipe dirigeante.
  • Participer à la transformation digitale de tout un secteur de l’immobilier

Autres infos 

  • Type de contrat : stage
  • Début : dès que possible
  • Durée : entre 4 et 6 mois
  • Rémunération
  • 1100 euros bruts par mois
  • 100% du pass Navigo
  • Tickets restaurants Swile
  • Prise en charge des forfaits Internet & mobile jusqu’à 50€/mois

Date limite de candidature

Non renseigné

Fonction

Service & Relation clients