À bord de la Direction Commerciale Europe et au sein du Pôle Expertise Retail, vous accompagnerez l’équipe en charge de l’amélioration de l’expérience client en boutique et garante de la performance de notre réseau retail.

Afin d’assurer l’optimisation de l’organisation et de l’exécution opérationnelle et de garantir la performance économique de notre marque, vous assisterez les chefs de projet Retail au fil des missions suivantes :

Accompagner le déploiement des projets pour les boutiques France et Europe : expression de besoin, ateliers boutiques, recette, supports de formation, communication aux boutiques…
Recueillir les best practices des boutiques, formaliser et communiquer les retours d’expérience des boutiques
Assurer le suivi des demandes de nos boutiques concernant ces projets (demandes d’information, procédures, incidents…) et contribuer à l'amélioration continue
Réaliser des benchmarks, accompagner les chefs de projet dans la veille technologique
Accompagner le développement de formations

Au fil de l’évolution des missions du service, vous serez amené(e) à collaborer avec nos équipes sur d’autres projets. Vous serez en contact direct avec de nombreux interlocuteurs en interne (boutiques, équipes digitales, informatiques, Service Clients, RSE…).

Profil :

Vous êtes issu d’une formation Bac +4/5 de type école de commerce ou ingénieur, ou équivalent universitaire
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre précision, votre organisation et votre autonomie. Vous savez, par ailleurs, vous montrer flexible.
Vous êtes à l'aise sur Excel
Vous avez de bonnes notions en anglais

Réelle interface entre le réseau Retail Petit Bateau et le siège, vous aspirez à découvrir l’univers du Retail à la fois au travers de missions opérationnelles et en participant à des projets au cœur de notre stratégie retail ? Vous êtes alors peut-être le matelot que nous recherchons !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handircap.

Stage de 6 mois à pourvoir à partir de fin juin 2025