Chargé(e) de mission expérience client, Qualité et RSE H/F

Alternance 12 mois

Issy-les-Moulineaux

Publiée le 29 mai 2024

  • Contrat

    Alternance 12 mois

  • Localisation

    Issy-les-Moulineaux

  • Date de début

    Septembre 2024

  • Niveau d'étude

    Bac+3, Bachelor

  • Télétravail

    Partiel

La Poste Groupe illustration

La Poste est un grand groupe de services multi activité qui réunit plus de 238 000 collaborateurs, dont plus de 22% à l'international, animés par des valeurs citoyennes qui sont depuis toujours au cœur de son ADN et de l’identité postale.

Avec son nouveau plan stratégique à horizon 2030, la Poste va poursuivre sa dynamique de transformation en s'adaptant aux évolutions de la société et en trouvant des solutions pour ses clients et les citoyens.

En se projetant dès maintenant en 2030, La Poste va pouvoir inventer des services pour rester utile à la société tout entière !


Contexte


Vous intégrer un pôle en charge des certifications, des labélisations , des écoutes clients et de leurs analyses. Garant de la politique RSE et de la démarche d'amélioration continue.


Missions


Vos principales missions seront les suivantes :


Réalisation d'écoutes et analyses.

Contribution aux plans d'actions Qualité, Qualiopi, Lucie 26000 , RSE.


Suivis des indicateurs qualitatifs et contribution à la déclinaison des standards liés à la signature de notre Ecole.


Profil


Vous préparez un diplôme de minimum bac + 3 , vous possédez des compétences dans le contrôle interne, l'audits, l'expérience clients, les indicateurs qualitatifs et/ou les démarches RSE.


Compétences comportementales :


Ecoute active, curiosité, proactivité, sens de l'initiative, aisance rédactionnelle et orale.


 

Ce poste est fait pour vous, rejoignez-nous !

Date limite de candidature

Non renseigné

Fonction

Service & Relation clients

Plus d’infos sur l’entreprise

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