Stage - BAC+5 - Ingénieure/Ingénieur Qualification des sites clients Multimédia (F/H)

Renault Group

Grande entreprise111 k employésConstructeur automobile

Publiée le 7 février 2024

  • Contrat

    Stage (4 - 6 mois)

  • Niveau d'étude

    Niveau Master, MSc ou Programme Grande Ecole

  • Localisation

    Guyancourt,
    Télétravail ponctuel autorisé

Renault Group illustration

Société


RENAULT s.a.s.


Descriptif du poste


Contexte et environnement de travail


Au sein du Groupe Renault, la Direction Qualité Industrie - Incidentologie est en charge de la performance incidentologique de nos véhicules.


En particulier, le service Multimédia & Systèmes connectés pilote un plateau Agile Multimédia regroupant un ensemble de métiers qui assure la meilleure efficacité du support client, le pilotage de la résolution des problèmes, la diminution des coûts garantie.


Vous serez rattachée/rattaché au Service Multimédia et Systèmes Connectés de la direction, sur le site de Renault Technocentre Guyancourt.


Vos missions


La mission consiste à passer en revue les sites MyR, MyDacia, MyAlpine, et les autres sites clients (Touch point) disponibles pour les différents pays, ainsi vous serez en charge de:


  • Engager une démarche de recherche des anomalies, des incohérences.
  • Remonter les erreurs ou amélioration ergonomiques possibles (dans un esprit " orientation client ").
  • Travailler en interaction avec les diverses entités métiers impliquées (Customer Care, Après-Vente, Relation client, Qualité...) en lien avec les Digital managers des pays concernés
  • Prioriser les actions à engager.
  • Prioriser les actions à engager.
  • Suivre les améliorations et corrections qui se feront au fil de l'eau.
  • Se comparer avec la concurrence (Tesla, etc).


Qui êtes-vous?


Vous préparez un BAC +5 de type Ingénieur et recherchez un stage de 6 mois.


Vous êtes intéressée/intéressé par les nouvelles technologies et les nouveaux services de mobilité.


Vous avez une connaissance de base informatique et du Web.


Vous êtes capable d'animer et de coordonner de façon transversale avec différentes équipes.


Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse.


Vous avez un bon relationnel et une communication 'aisée' ainsi qu'un esprit fortement orienté client.


Vous êtes reconnue/reconnu pour votre organisation, structure et êtes capable de piloter des activités jusqu'à leur achèvement.


Métier


Qualité


Durée du contrat


6 months

Renault Group s'engage à créer un environnement de travail inclusif et les conditions permettant à chacun de nous d'apporter sa passion, donner le meilleur de lui-même et s'épanouir, tout en étant lui-même.


Nous trouvons notre force dans notre diversité et nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap, de l'identité de genre, etc. Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant l'aménagement du poste de travail ou de l'horaire de travail, merci de nous le faire savoir en remplissant ce formulaire.


Afin de pouvoir suivre en temps réel l'évolution de vos candidatures et pouvoir rester en contact avec nous, nous vous invitons à créer un compte candidat. Cela ne vous prendra pas plus d'une minute et vous permettra également de faciliter vos prochaines candidatures.


En soumettant votre CV ou votre candidature, vous autorisez Renault Group à utiliser et stocker des informations vous concernant à des fins de suivi de votre candidature ou de futurs emplois. Ces informations ne seront utilisées que par les sociétés de Renault Group tel que mentionné dans la Politique Groupe de protection des données personnelles.

Date limite de candidature

Non renseigné

Date de début

Dès que possible

Fonction

Qualité, HSE & Maintenance

Plus d’infos sur l’entreprise

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