Account Manager

Encargado de negocio, al servicio del cliente

El encargado de negocios administra y desarrolla una cartera de clientes (PYMES, sociedades, instituciones) a la que vende productos. A menudo se especializa en un sector (por ejemplo, seguros, banca, construcción, tecnología, etc.). La prospección y el mantenimiento del cliente ocupan la mayor parte de su tiempo

Sector: Banca, Finanzas, Seguros, Construcción, Urbanismo, Inmobiliario, Industria, Agro, Química, etc.

Salario medio bruto anual de un encargado de negocios principiante: 21.564 euros* (Indeed)

Sinónimos: encargado de negocio, gerente de negocio, jefe de proyecto

Misiones del encargado de negocios

Identificar las necesidades del cliente

Sea cual sea su sector de actividad, el encargado de negocios identifica las necesidades de su cliente para proponerle soluciones pertinentes.

Proponer soluciones adecuadas

Una vez que se ha identificado la necesidad, el encargado de negocios convence de que la solución que él propone es la mejor para resolver su necesidad.

Hace un seguimiento del proyecto

Como el auténtico jefe del proyecto, supervisa la ejecución y se asegura de que no surjan contratiempos a lo largo de la operación, desde la negociación del contrato hasta la facturación del servicio.

Fidelizar al cliente

Como principal consejero del cliente debe ser capaz de anticipar y responder a sus necesidades y peticiones. Es posible que tenga que desplazarse con frecuencia sobre el terreno para conocer a sus clientes. 

Encontrar nuevos clientes

Además del seguimiento continuo de su cartera de clientes, el encargado de negocios siempre busca captar nuevos clientes.

Competencias del encargado de negocios

● Capacidad de escucha y diálogo

● Habilidades comerciales

● Facilidad para trabajar en equipo

● Espíritu negociador

● Autonomía

● Redacción de ofertas comerciales, técnicas y financieras

Formación del encargado de negocios

● ADE, Ingeniería, Escuela de Negocios

● Máster profesional

● Formación profesional superior especializada en negocios (por ejemplo, gestión de unidades comerciales, técnicas comerciales)

Unités Commerciales, Techniques de Commercialisation)