Business Knigge - Was muss ich alles zum Berufseinstieg wissen?

Immer dort, wo Menschen aufeinandertreffen, gibt es gewisse Umgangsregeln. Das war schon in der Schule so, du kennst es aus dem Studium und auch zum Berufseinstieg wird sich daran nicht groß etwas ändern – so viel sei schon mal verraten. 

Dabei tickt die Arbeitswelt allerdings schon noch etwas anders, als du es aus deinem bisherigen Umfeld gewohnt sein wirst. Damit du als Berufseinsteiger informiert bist und weißt wie der Hase im Büro läuft, solltest du dich vorab mit dem Thema Business Knigge vertraut machen. Alles was du darüber wissen solltest, findest du in diesem Beitrag!

Business Knigge: Andere Branchen, andere Umgangsformen?

Wirklich jeder kennt den Begriff Knigge und weiß, dass es dabei um gute Manieren geht. Das Original-Werk „Über den Umgang mit Menschen“ vom deutschen Schriftsteller Adolph Freiherr von Knigge stammt aus dem 18. Jahrhundert. Heute ist zum Glück vieles lockerer geworden als es früher war, aber der Begriff Knigge ist über die Jahrhunderte erhalten geblieben. So sprechen wir in der Arbeitswelt vom sogenannten Berufsknigge, darunter zusammengefasst sind natürlich die allgemeinen Umgangsformen im Büro. 

Aber Business Knigge ist nicht gleich Business Knigge: Je nach Branche gibt es große Unterschiede und das macht den Berufseinstieg nicht gerade einfacher. Allgemein lässt sich sicherlich sagen, dass sich in der Arbeitswelt über die Jahre viel getan hat und es längst nicht mehr so steif und streng zugeht, wie es noch vor 20 Jahren der Fall gewesen ist. 

Der Trend geht ganz klar zum Duzen, flachen Hierarchien und alternativen Arbeitszeitmodellen. Aber Vorsicht, im konservativen Bankwesen triffst du auch heute noch auf ganz andere Werte und Sitten, als in einer hippen Werbeagentur!

Berufsknigge: Was sind die typischen Fettnäpfchen?

Als wäre der Berufseinstieg allein nicht schon aufregend genug, kannst du dir mit einem Verstoß gegen den allgemeinen Job Knigge auch noch unnötigen Ärger einfangen. Damit es gar nicht erst dazu kommt, haben wir an dieser Stelle die häufigsten Fauxpas für dich einmal zusammengestellt – sicher ist sicher.

Der Dresscode: Was darf ich im Büro tragen?

Grundsätzlich wird ein formeller Kleidungsstil längst nicht mehr überall vorausgesetzt. Je nach Branche und Firmenphilosophie gibt es dabei allerdings große Unterschiede. In der Versicherung oder Bank kannst du davon ausgehen, dass der Business Knigge dort einen Anzug von dir verlangt. Ist dabei die Krawatte noch ein Muss? Nun, mach das von deinem Arbeitgeber abhängig und orientiere dich an den dortigen Gepflogenheiten. 

Also erstmal die Lage abchecken und dann erst die Sneakers zum Anzug kombinieren! In anderen Branchen wiederum und auch in der Start-up Szene gehört der Casual-Look natürlich zum guten Ton. Wenn du dich dort im Anzug ins Büro traust, fällst du womöglich eher unangenehm auf. Kurze Hosen und Sandalen im Büro sollte man dann aber doch wohl lieber lassen.

Siezen oder Duzen: Wer bietet eigentlich wem das Du an?

Nicht nur im Privatleben, auch auf der Arbeit wird sich immer häufiger geduzt. Aber du solltest nicht automatisch davon ausgehen, dass es überall so gemacht wird – das könnte unangenehm für dich werden. Bist du dir unsicher, dann solltest du zu Beginn unbedingt Siezen und abwarten, bis dir dein Chef, Vorgesetzter oder Kollege offiziell das Du anbietet. 

Bedenke, manchmal lässt sich mit einem „Sie“ die Distanz besser wahren, als mit einem „Du“. Auch im Umgang mit Kunden machst du nichts falsch, wenn du beim „Sie“ bleibst. Sollte das in deinem Unternehmen anders geregelt sein, kannst du dich dem Business Knigge deines Arbeitgebers immer noch anpassen.

Arbeitszeiten: Wie verhalte ich mich Knigge konform?

Kaum eine Nation legt mehr Wert auf Pünktlichkeit, als die Deutschen. Wenn du bei deinem Chef und den Kollegen nicht direkt negativ auffallen möchtest, dann sei innerhalb deiner Probezeit unbedingt pünktlich. 

Je nach Unternehmen können deine Arbeitszeiten anderes geregelt sein: Ganz klassisch kannst du auf eine 40-Stunden-Woche mit starren Arbeitszeiten treffen, daneben gibt es auch flexiblere Gleitzeitmodelle, aber auch eine freie Arbeitszeiteinteilung mit Homeoffice-Option ist durchaus denkbar. Halte dich an deine vertraglich geregelten Arbeitszeiten und du bist safe!

Arbeiten im Großraumbüro: Worauf muss ich achten?

Steht dein Schreibtisch im Großraumbüro, fordert dich der Business Knigge besonders heraus. Laute und lange Telefonate, ohne dabei Rücksicht auf deine Kollegen zu nehmen, machen dich ganz schnell unbeliebt. Erwartest du ein längeres Gespräch, dann buche dich dafür zum Beispiel in einen Konferenzraum ein. 

Gleiches gilt für längere Privatgespräche mit den Kollegen. Verlagert die doch einfach in die Mittagspause. So störst du niemanden bei der Arbeit und sammelst wertvolle Pluspunkte. 

Apropos Mittagspause: Ebenfalls ein absolutes No-Go ist geruchsintensives Essen am Arbeitsplatz. Döner und Mettbrötchen gehören nicht ins Großraumbüro – es sei denn, es stört niemanden. Ist aber wohl eher unwahrscheinlich!

Smartphone und Social Media: Don’t try this at work!

Ist doch eigentlich klar, oder? Texten, liken, sharen, posten hat auf der Arbeit nichts zu suchen. Vor allem als Berufseinsteiger fährst du besser damit, wenn du dein Smartphone während der Arbeitszeit ausstellst. In der Mittagspause gibt’s dann wieder ausreichend Gelegenheit deine Nachrichten und Kanäle zu checken. 

Keine Sorge, ein Blick auf dein Smartphone bedeutet nicht direkt deine Kündigung, aber es gibt deinem Vorgesetzten das Gefühl, dass dir andere Dinge wichtiger sind, als deine Aufgaben im Job: Böser Business Knigge Verstoß!

Firmenfeiern – die Königsdisziplin in Sachen Berufsknigge

Sei es das Sommerfest oder die Weihnachtsfeier, Firmenevents können übel für dich enden, wenn du dabei vergisst, dass das hier gerade keine Privatveranstaltung ist. Kommt Alkohol ins Spiel, lockert sich die Zunge, du kommst womöglich ins Plaudern und gibst Dinge von dir Preis, die du eigentlich für dich behalten wolltest. 

Absolute Business Knigge Regel: Hab auf der Firmenfeier deinen Partytiger unter Kontrolle.

Job Knigge: Finde deinen Weg durch den Business Dschungel

Aller Anfang ist schwer und vor allem Berufseinsteiger treten im Büro gern mal in ein Fettnäpfchen. Nein, du nicht – denn du weißt ja jetzt was Business Knigge bedeutet. Zum Schluss noch etwas: Zu guten Umgangsformen am Arbeitsplatz gehört natürlich auch ein respektvoller Umgang mit dem Vorgesetzten und den Kollegen – deine Loyalität dem Unternehmen gegenüber selbstverständlich ebenfalls. 

Die ganzen Berufsknigge Regeln mögen dich im ersten Moment vielleicht etwas verwirren und du befürchtest, dass du das niemals draufhaben wirst. Aber im Grunde genommen ist es gar nicht so kompliziert und innerhalb kurzer Zeit weißt du genau, an welche Knigge Regeln, du dich an deinem Arbeitsplatz besser halten solltest.

Diese Artikel könnten dich auch interessieren:

Berufsknigge – Dos and Don'ts im Berufsleben!