Leadersanté Groupe, premier réseau de pharmacies à l’enseigne en France, se distingue du paysage officinal grâce à une politique d’achat pertinente, une communication impactante et une charte graphique colorée & chaleureuse. Le groupement accompagne le pharmacien dans son exercice quotidien et lui offre une large palette de supports et d’outils lui permettant de faire croître son point de vente dans le respect de la déontologie.
Dans le cadre d’un accroissement d’activité, le groupement Leadersanté cherche pour l'une de ses filiales, les Laboratoires Leadersanté, un(e) Assistant(e) ADV & Développement commercial en stage ou en alternance.
Les Laboratoires Leadersanté développent et commercialisent 6 marques, distribuées dans les pharmacies du groupement Leadersanté :
• Doliderm – Dermo-cosmétique
• Dr Smith – Compléments alimentaires
• Opaz – Accessoires maquillage, manucure/pédicure & vernis à ongles
• Ainsifont – Soins et accessoires bébé
• Fluowhite – Hygiène bucco-dentaire
• Apothicare – Gamme blanche & auto-diagnostic
Les missions :
Votre mission est d’assurer la relation groupement-pharmacien de la prise de la commande jusqu’au SAV.
Vous serez accompagné(e) par la responsable commerciale / ADV dans la montée en compétences.
Gestion ADV
- Enregistrement des commandes sur les plateformes dédiées
- Suivi des commandes/expéditions/livraisons
- Gestions des réclamations et litiges
- Rapports de suivi
- S’assurer de la satisfaction des clients (pharmacies), et travailler sur la fidélisation.
Gestion d’aide à la croissance / commerciale
- Relances téléphoniques pour prise de commande : opérations commerciales, ouverture de marché etc.
- Préparation de colis d’échantillons pour les pharmacies prospects et/ou prospects client export
- Support sur la gestion du portefeuille clients export : réponses aux mails, aide à la préparation des documents pour l’exportation.
Cette liste est non exhaustive.
PROFIL RECHERCHE
• Étudiant(e) de Bac +2 à Bac +5, issu(e) d’une formation en commerce, marketing, business development ou d’une école d’ingénieurs (chimie, biologie, cosmétique, sciences de la santé…), avec une forte appétence pour le secteur pharmaceutique, la relation client et le développement commercial – stage de 6 mois ou alternance.
• Vous disposez d’une première expérience en commercial et/ou en ADV, ou d’une forte fibre commerciale.
• Dynamique, Organisé(e), Polyvalent(e), Rigoureux (se) et méthodique.
• Intérêt pour les stratégies commerciales et marketing
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word)
• Bon relationnel, vous créez du lien facilement avec le client
• Bon esprit d’équipe et sens de l’organisation
• Démarrage Septembre
Poste au siège : Boulogne Billancourt (92)