Rejoignez les coulisses des avis consommateurs authentiques !

WeShareTrust, c'est la solution certifiée AFNOR (norme NF ISO 20488) qui permet aux marques de recueillir des avis consommateurs authentiques avant même le lancement de leurs produits, puis de les diffuser chez des retailers comme Fnac, Darty, Boulanger ou Cdiscount.

Nous accompagnons des marques comme : Samsung, Bose, Google, Huawei, Meta, Whirlpool, Electrolux, Guerlain, Hermès, Sisley, La Prairie, Adidas, New Balance, Salomon, Asics et bien d'autres !

Derrière chaque avis, il y a un testeur : un vrai consommateur ,de notre communauté, qui reçoit le produit, le teste et donne son opinion. Pour que tout se passe bien à chaque étape, nous avons une équipe qui y veille au grain et c'est là que vous intervenez !

Rejoignez notre pôle Opérations à Paris pour un stage de 6 mois minimum, à partir du lundi 4 janvier 2027. Rattaché(e) à la Responsable des Opérations et en binôme au quotidien avec la Cheffe de Projet Opérationnel, SAV & Membres, vous l'assistez sur l'ensemble de son périmètre : l'opérationnel de nos campagnes côté testeurs, le SAV, la logistique, et la relation avec notre communauté de membres.

À ce titre, vous :

Participez au recrutement des testeurs de nos campagnes : sélection, suivi, relances
Modérez les avis déposés par les testeurs, en respectant les règles de la norme NF ISO 20488 et notre manuel de modération
Veillez à la bonne diffusion et à la visibilité des avis sur les sites de nos retailers partenaires, en vérifiant les fiches produits et en remontant les écarts
Répondez à notre communauté de membres via nos boîtes mails : des réponses soignées, un ton chaleureux, un service de qualité à chaque étape
Gérez le SAV au quotidien : traitement des demandes des testeurs, suivi des dossiers en cours et des retards, relances jusqu'à résolution
Participez à la logistique : suivi des envois et des retours de produits, relances des prestataires, gestion des litiges, remontée des problèmes terrain pour les résoudre ensemble
Êtes force de proposition pour améliorer nos process et automatiser ce qui peut l'être

Profil recherché :

En Master (école de commerce, grande école ou université), à la recherche d'un stage de 6 mois à partir du 4 janvier 2027
Rigoureux(se) et organisé(e), vous aimez que les choses soient bien faites jusque dans les détails
À l'aise à l'écrit : une orthographe soignée et un ton chaleureux
Vous avez le sens du service et aimez résoudre des problèmes concrets, même quand l'interlocuteur est mécontent
Curieux(se) et débrouillard(e), vous apprenez vite et vous prenez des initiatives
À l'aise avec les outils (Excel, Google Sheets) ; une première expérience avec un back-office ou un CRM est un plus
Un bon niveau d'anglais est un plus (une partie de nos marques et de nos testeurs sont internationaux)
Vous aimez l'esprit start-up : autonomie, polyvalence, énergie

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un vrai parcours d'intégration le premier mois : formation à la norme AFNOR, au back-office, au recrutement, à la modération, à la diffusion et à la visibilité. Vous êtes accompagné(e) de près, avec un point individuel mensuel avec votre manageuse. Votre poste est au cœur de l'activité, à l'interface entre nos testeurs, nos logisticiens et nos clients, au sein d'une équipe en pleine structuration où vos idées comptent. Vous travaillez dans nos bureaux à Paris, avec une équipe qui se retrouve sur place.

Conditions : Stage de 6 mois, basé à Paris, avec un démarrage le lundi 4 janvier 2027. Gratification : rémunération selon profil.

Envie de rejoindre l'aventure ? Envoyez-nous votre CV et dites-nous en quelques lignes ce qui vous donne envie de nous rejoindre !