Stage Assistant(e) Chef(fe) de Projet - Barcelone

Rejoins l’aventure Tool4staffing à Barcelone !

Chez T4S, nous révolutionnons le recrutement grâce à notre logiciel SaaS innovant. Nous accompagnons déjà de nombreuses entreprises dans leur croissance et cherchons aujourd’hui un(e) stagiaire Projet passionné(e) par la gestion de projet et la relation client pour renforcer notre équipe internationale à Barcelone.

 

Ta mission : piloter l’onboarding de nos nouveaux clients. Intégré(e) au sein du pôle Projet / Customer Success, tu seras au cœur de l’expérience client en orchestrant les premières étapes clés de collaboration avec nos nouveaux clients.

 

 Concrètement, tu seras amené(e) à :

• Piloter l’onboarding des nouveaux clients : organiser, suivre et coordonner toutes les étapes de mise en place de leur compte pour garantir un démarrage fluide et réussi.
• Accompagner les clients dans la configuration de leur compte : comprendre leurs besoins, structurer leurs process et les guider dans la prise en main.
• Suivre la satisfaction client dès le lancement : identifier les opportunités d’optimisation et proposer des solutions pour offrir une expérience toujours plus fluide et qualitative.
• Coordonner les équipes internes : travailler étroitement avec les équipes Tech et Customer Success pour assurer le bon déroulement et passation des projets.
• Contribuer à l’évolution de notre logiciel en relayant les retours clients et en collaborant avec notre Team Product.

 

Profil recherché :

• Tu es curieux(se) et tu veux découvrir le monde des start-ups et du SaaS.
• Tu es à l’aise dans la relation client, tu as le sens du contact et de l’écoute.
• Tu as 4 de ces 5 qualités : organisé(e), bon(ne) communicant(e), motivé(e), immortel(le), rigoureux(se)
• Tu parles français couramment (l’anglais et/ou l’espagnol sont un plus !).
• Une première expérience en relation client ou projet est appréciée, mais pas obligatoire.

Les infos pratiques :

• Stage de 6 mois basé à Barcelone (centre-ville, à 10 min de Plaça Catalunya).
• Début : Stage de 6 mois, fin juillet/début août
• Rémunération : 650€/mois
• Ambiance conviviale : afterworks, barbecues, petit-déj, ping-pong, sac de frappe…deviens un Tool4staffeur

 

Déroulement des entretiens :

• Entretien de qualification : pour vérifier que nos attentes matchent avec les tiennes.
• Échange avec Sarah : ta future manager au pôle Projet
• Dernier entretien avec Thomas : COO.