Assistant webmaster sur les outils digitaux de communication de la DDIOOP

Alternance - Assistant webmaster sur les outils digitaux de communication de la DDIOOP- F/H

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. 

Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. 

Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! 

Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. 

Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier. 

CONTEXTE :

Les projets industrialisés par la Direction du Développement Industriel des Offres, de l’Organisation et des Process (DDIOOP) dans le domaine de la distribution et de la réalisation de services auprès des particuliers et des entreprises impactent fortement le rôle, les méthodes de travail et les outils des différents acteurs concernés :

• Equipes des PDC/PPDC/ACP (établissements de préparation, distribution et livraison du courrier et des colis) : facteurs, managers, Directeurs d’Etablissement…
• Equipes de soutien des établissements en DEX : DMDL (Directeur des Métiers de la Distribution et de la Livraison) et ses équipes en DEX.

Au sein de la DDIOOP, la Direction de la Transformation de la Livraison (DTL – 15 personnes) a pour mission de développer les modalités de déploiement permettant aux établissements de mettre en oeuvre les standards de production et d’offres / services (métiers, outils, communication, etc…) et de contribuer au développement des savoirs faires et à l’innovation numérique sur des outils comme FACTEO, le smartphone des Facteurs.

MISSIONS :

Pour accompagner les évolutions à travers un dispositif d’animation adapté à chacune des cibles, l’étudiant contribuera aux principaux dossiers suivants :

• La gestion du site intranet de la Distribution et des nouveaux services : la Distribox (plateforme sharepoint)

L’étudiant participera, avec les administrateurs de .com1 et les autres membres de l’équipe, à :

• La mise en ligne de contenus conformes aux standards de la Distribox (mises à jour régulières) et la gestion des métadonnées associées à ces contenus
• La création de nouvelles rubriques pour répondre aux demandes des chefs de projets et la formation des nouveaux contributeurs
• La réalisation d’évolutions pour répondre aux besoins des utilisateurs
• La gestion de campagnes de mise à jour des contenus en ligne ainsi que l’animation des personnes qui postent ces contenus
• La participation aux travaux d’évolution des intranets de la BSCC pilotés par l’équipe .com1

L’animation des communautés des filières du Métier sur différents outils

• La E-Bibliothèque, application u[k]now, outils .com1 : Yammer, Viva Engage, Teams… et outils externes (ex. Linkedin)

L’étudiant contribuera, avec le Responsable Animation interne Métier, à :

• Déployer la nouvelle application « E-Bibliothèque » destinée aux Facteurs (Power Apps) : communication, accompagnement, tests des fonctionnalités… ainsi que l’alimentation et la maintenance/surveillance de l’application une fois qu’elle sera déployée
• L’alimentation de l’application u[k]now (Mobile Learning pour la formation des facteurs) et l’exploitation des résultats de formation
• L’animation de communautés sur les outils .com1 ou externes : diffusion d’informations, organisation d’animations ponctuelles on line, facilitation des échanges (dont rappel des règles de communication et modération des échanges)
• L’analyse de la fréquentation et des échanges sur les différents outils.
• La mise en place de reporting sur les différents outils de communication administrés

L’étudiant contribuera, avec le Responsable Animation interne Métier, à :

• L’analyse de la fréquentation et de l’activité sur les outils de communication : Distribox, E-bibliothèque, application d’envoi de mails en masse BREVO…
• L’animation des acteurs des différentes filières métier :

L’étudiant collaborera à la mise en œuvre des différentes animations destinées à chaque population d’acteurs :

• Organisation d’évènements réguliers d’acteurs de la filière sous forme de rencontres physiques ou de web conférence (gestion inscriptions/invitations, recueil réactions, analyse questionnaires de satisfaction…)
• Création et mise en œuvre d’animations ponctuelles comme les Grands Jeux de la BSCC : analyse des résultats des participants en vue des tirages au sort, gestion des communications, relances
• Organisation et production d’évènements 100% en ligne, notamment avec les outils Teams et Live Event de .com1
• Garantir la continuité de service au sein de son équipe (congés, absences…)

PROFIL : 

Les compétences :

• Mise en place/construction/administration de sites Web et/ou applications mobiles
• Gestion de workflow, gestion documentaire, bonne maîtrise d'Excel
• Gestion de projet sur les évolutions techniques d’un outil digital (site internet, application smartphone…)
• Connaissance des Power Apps (low code)

Les savoir-être :

• Aimer et savoir travailler en équipe (nous sommes une petite équipe de 4 personnes)
• Être proactif et force de proposition
• Savoir travailler en autonomie et chercher des réponses à toutes sortes de demandes
• Être polyvalent et touche à tout
• Avoir le sens de l’organisation et être rigoureux
• Respecter les process et de tenir les délais

FORMATION ET EXPERIENCE :

Niveau d'études :

Vous préparez un niveau Master

ATOUTS LA POSTE :

Leader de la proximité : 37300 points d’accès, 60 000 facteurs, 222 millions de visites clients.

La Poste labellisée diversité, égalité des femmes, hommes, et top Employeur.