Alternance - Gestionnaire Vie Epargne H/F

Description de la mission

Pour la rentrée prochaine, Groupama Rhône-Alpes Auvergne recrute des alternants dans toute la région.

En intégrant nos équipes, vous rejoindrez le site de Nevers et serez accompagné(e) par un tuteur expérimenté, qui vous formera aux fondamentaux de la gestion de sinistres.

Vos missions principales :

Au sein d'une équipe spécialisée dans la gestion des dossiers d'assurance vie, vous avez pour missions de :

• Gérer les dossiers d'assurance vie des assurés : épargne, retraite et prévoyance ;
• Participer à la vérification des conformités aux normes diffusées par Groupama Gan Vie ;
• Assurer les permanences téléphoniques avec les clients et les commerciaux ;
• Contribuer à l'amélioration de la qualité du service client.

Profil

• Vous préparez un bac+2/+3 dans l'administratif type BUT GEA ;
• Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle, de clarté et de concision dans la communication téléphonique ;
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre organisation.

Ce que nous vous offrons

• Une formation complète à nos services et nos méthodes de travail ;
• Un accompagnement de proximité de votre tuteur et/ou manager tout au long de votre alternance.

Comment nous rejoindre ?

• Etude des candidatures (CV + Lettre de motivation) ;
• Préqualification téléphonique avec notre équipe RH ;
• Entretien de découverte avec notre équipe RH ;
• Entretien opérationnel avec le manager.