Junior Relationship Manager:in

Deine Karriere beginnt hier: als Junior Relationship Manager:in

Das Relationship Management umfasst im Unternehmen den Aufbau, die Pflege und den Ausbau nachhaltiger Beziehungen zu Kunden und Kundinnen. Die Kernaufgabe eines Relationship Managers ist es daher, zu den Geschäftspartnern des Unternehmens eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen und gleichzeitig Möglichkeiten zur Erweiterung von Geschäftsbeziehungen zu identifizieren.

Als Junior Relationship Manager:in arbeitest du in der Regel zunächst in einem Team erfahrener Kundenbetreuer:innen und arbeitest Führungskräften mit Recherche- und Analysearbeiten zu. Deine Aufgaben hängen maßgeblich von der Branche ab und sind sehr vielseitig.

Deine Aufgaben als Junior Relationship Manager:in

Als Junior Relationship Manager:in bist du zunächst noch in der Lernphase – schließlich kommst du gerade erst von der Uni und hast noch gar keine oder nur sehr wenige relevante Berufserfahrung. Zu den typischen Aufgaben von Berufseinsteiger:innen im Bereich Relationship Management gehören:

• Marktanalysen zur Identifizierung vielversprechender Zielmärkte
• Wettbewerbsanalysen zur Bewertung des eigenen Produkt- und Dienstleistungsspektrums
• Identifizierung von Kundenbedürfnissen und geeigneten Ansprechpartnern in Unternehmen
• Organisation von Meetings mit potenziellen Neukunden
• Aufnahme und Beheben von Kundenbeschwerden
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und dem Marketingteam
• Regelmäßige Meetings mit Bestandskunden zur Beziehungspflege
• Kommunikation mit Kunden in Bezug auf neue Produkte oder Dienstleistungen

Kurz gesagt: Als Junior Relationship Manager:in bist du aktiv an der gesamten Customer Journey beteiligt und unterstützt dein Unternehmen dabei, gewinnbringende und nachhaltige Beziehungen aufzubauen. Als „Kundenbeziehungsmanager“ wirst du in der Regel feste Kunden zugeordnet bekommen und mit diesen eine möglichst langjährige Beziehung aufbauen. Daher ist es wichtig, wichtige Gesprächspartner auch auf einer persönlichen Ebene kennenzulernen.

Das solltest du als Junior Relationship Manager:in mitbringen

Wenn du im Relationship Management eines Unternehmens arbeiten möchtest, solltest du sehr kommunikationsfreudig, empathisch und kundenorientiert arbeiten. Darüber hinaus hast du gute Chancen auf eine attraktive Junior Position, wenn du diese Fähigkeiten und Qualifikationen mitbringst:

• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Erste Erfahrungen mit CRM-Software
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Gute Problemlösungskompetenzen
• Detailkenntnisse der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
• Idealerweise erste Erfahrungen im Vertrieb oder Kundenservice

Wie hoch ist das Gehalt als Junior Relationship Manager:in

Im Durchschnitt kannst du als Junior Relationship Manager:in davon ausgehen, dass du mit einem Jahresgehalt von rund 40.000 Euro einsteigst. Je nach Branche, Unternehmensgröße und Standort schwankt das Gehalt zwischen 33.000 Euro und 46.000 Euro. Mit einem Master-Abschluss wirst du in der Regel ein etwas höheres Gehalt erzielen.

Quelle Gehaltsangaben:  stepstone.de