Was macht ein:e Store Manager:in?

Was macht ein:e Store Manager:in?

Das Berufsbild des Store Managements hat in den letzten Jahren stark an Bedeutung gewonnen. Durch die zunehmende Digitalisierung des Einzelhandels und den Aufschwung der E-Commerce Branche gilt es für Store Manager:innen, die Attraktivität ihres Standorts kontinuierlich zu erhöhen und den Kunden und Kundinnen auch in Zeiten des bequemen Onlinehandels einen hohen Mehrwert zu bieten. Darüber hinaus bist du als Store Manager:in natürlich auch stark in das Tagesgeschäft involviert und kümmerst dich um administrative Aufgaben.

Um das Beschäftigungsfeld von Store Manager:innen besser zu verstehen, stellen wir hier zunächst eine Definition des Berufsbilds bereit:

Ein:e Store Manager:in ist als Führungskraft für die Leitung eines Geschäfts in wirtschaftlicher und organisatorischer Hinsicht verantwortlich. Synonym werden die Begriffe Shop Manager:in, Filialleiter:in und Retail Manager:in verwendet. Die Aufgabenfelder von Store Manager:innen lassen sich in operative Tätigkeiten des Tagesgeschäfts sowie strategische Aspekte der Unternehmensführung einteilen.

Hier findest du viele weitere interessante Hintergrundinformationen zum Store Management.

Die Aufgaben als Store Manager:in im Überblick

Als Store Manager:in in der Retail-Branche hast du ein sehr vielseitiges Aufgabenspektrum, das von unternehmensstrategischen Aspekten über die Personalorganisation bis zu operativen und administrativen Aspekten reicht. Um die Frage „Was macht ein:e Store Manager:in?“ fundiert beantworten zu können, unterteilen wir die Aufgaben daher hier in Teilbereiche:

• Geschäftsführung:
  • Kaufmännische Führung des Ladengeschäfts
  • Festlegung der übergeordneten Unternehmensziele
  • Planung der Absatzziele
  • Regelmäßiger Soll-/Ist-Abgleich
  • Erstellung von Markt- und Wettbewerbsanalysen
  • Analyse von Key Performance Indicators (KPIs)
  • Reporting an die Shareholder bzw. die Hauptgeschäftsführung
  • Verkaufsstrategien (Rabatte, Aktionen, Werbekampagnen)
• Personalverantwortung:
  • Koordinierung des Personals im Store
  • Personalbeschaffung (Stellenausschreibungen, Vorstellungsgespräche, Vertragsverhandlung)
  • Weiterbildung von Personal (Verkäufer, Lagerarbeiter, Thekenmitarbeiter, Aushilfskräfte)
  • Optimierung der Kundenservice-Qualität
• Organisation der betrieblichen Prozesse:
  • Kontrolle und Optimierung der Warenpräsentation
  • Organisation des Produktsortiments
  • Festlegung der tagesaktuellen Preispolitik
  • Pflege der Lieferantenbeziehungen (Supply Chain)
  • Überwachung der Lagerhaltung
  • Sicherstellung aller gesetzlichen Vorschriften (Hygiene, Gesundheit, Unfallverhütung)

Weitere interessante Informationen rund um das Aufgabenfeld im Store Management findest du auch hier.