Anne Rigail, Directrice Générale d’Air France, revient avec Marc Landré sur les grandes transformations qu’elle pilote à la tête de la compagnie :
• Remplacement de la flotte et simplification des marques • Montée en gamme de l’expérience client • Intégration de l'IA dans les opérations • Trajectoire ambitieuse de décarbonation • Nouveaux comportements et attentes des clients à l'ère post-Covid
Un échange direct et éclairant depuis son bureau à Roissy, sur un secteur en pleine mutation et les défis humains, technologiques et environnementaux qui l’accompagnent.
