Cette offre concerne pour une entreprise appartenant au groupe Kerria : Babylon
À propos de nous
Babylon est un exploitant d’appart’hôtels haut de gamme en forte croissance, en location courte durée.
Nous concevons des appartements qui allient le confort raffiné d’un boutique-hôtel et la liberté d’un pied-à-terre, au cœur des quartiers les plus vivants de Paris.
Nous réinventons l’hospitalité urbaine avec des espaces chaleureux, entièrement équipés et pensés pour les voyageurs d’aujourd’hui.
Soutenus par un acteur majeur de l'investissement immobilier européen, notre objectif est de tripler notre portefeuille d'ici 2030.
Aujourd’hui, Babylon c’est :
✨ Un parc hôtelier de 66 couchages
📈 5 ouvertures d’hôtels et résidences d’apparthôtels dans les 18 prochains mois
🤖 Technologie et intelligence artificielle au service d’une expérience client fluide et personnalisée
⭐️ Une note moyenne de 9/10 sur toutes les plateformes
🎯 Votre rôle chez Babylon
Vous serez au cœur de l’expérience Babylon, en participant activement à la croissance et à la qualité de nos services. Vos missions principales :
1️⃣ Bras droit opérations
- Participer à la gestion quotidienne des réservations via le système de gestion hôtelière Guesty.
- Contribuer à la mise en place d’un suivi qualité en visitant ponctuellement les appartements .
- Contribution aux réflexions stratégiques sur le renforcement du branding Babylon.
- Participation à la création et à la mise en œuvre de supports de communication liés à l’expérience client (welcome packs, guides digitaux, e-mailings, réseaux sociaux, etc.).
2️⃣ Suivi opérationnel
- Contribuer à assurer un accompagnement personnalisé des voyageurs avant, pendant et après leur séjour (via Duve et son module d’intelligence artificielle).
- Participer à la coordination des prestataires locaux (ménage, maintenance, services) afin de garantir un séjour irréprochable.
- Contribuer à la gestion des imprévus voyageurs et au suivi des demandes quotidiennes.
3️⃣ Développement de partenariats locaux
- Contribuer au développement des partenariats locaux renforçant l’attractivité de nos établissements (commerces, restaurants, salles de sport, services tiers, etc.).
- Participer à la mise en place des offres spéciales ou avantages exclusifs pour nos clients.
👤 Profil recherché
- Organisé(e), autonome et fiable – tu sais gérer les priorités
- À l'aise avec les outils digitaux et, idéalement, les systèmes de gestion hôtelière
- Excellente niveau d’anglais et de français
- Entrepreneurial(e) – tu n'hésites pas à mettre les mains dans l'opérationnel
- Curieux(se) – tu veux découvrir l'envers du décor de l'hospitalité nouvelle génération
- Orienté(e) client – tu aimes le terrain et le contact humain
- Réactif(ve) avec excellent sens du relationnel
🕐 Horaires
Du lundi au vendredi en présentiel dans nos bureaux Paris 8 avec des déplacements quotidiens sur nos résidences.
🎁 Rémunération & Avantages
- Navigo ou Imagine R 100% pris en charge
- Tickets restaurants 13 €/jour (50% pris en charge)
- Cours de sport à tarif avantageux via un abonnement Welpass
- Invitations aux événements groupe ( barbecue, évènements sportifs, séminaire annuel … )
- Très beaux locaux avec rooftop au cœur de Paris
- Proximité quotidienne avec le fondateur et forte exposition aux enjeux stratégiques
- Opportunité d'embauche en CDI à l'issue du stage
📩 Intéressé(e) ?
Envoie-nous ton CV et une brève présentation en expliquant ton intérêt pour Babylon !
