Description de l'entreprise
MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.
Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.
Description du poste
Rejoignez le Groupe IDA - Service Conventions - Pôle Auto - Direction Indemnisations MAAF comme Conseiller(ère) développement relation client en CDD jusqu'au 31/12/2026
Vos missions :
Réaliser des tâches administratives en lien avec l'activité du groupe.
Traiter les contestations de recours forfaitaires, émis ou subis, pour les sinistres matériels Auto, dans le cadre du Titre 3.1 de la Convention IRSA.
Participer à la dynamique du groupe et à l'amélioration continue de ses pratiques.
Et concrètement ?
• Effectuer les activités administratives telles que gestion de la messagerie du groupe, traitement de fichiers (sinistres non déclarés, dossiers fictifs,...)
• Recueillir, analyser les dossiers et vérifier les conditions d'acceptation / de poursuite des recours (responsabilités, garanties mises en œuvre, règles techniques, complétude des dossiers...)
• Effectuer les recherches, études techniques ou juridiques nécessaires à la gestion et/ou à la résolution du dossier
• Rédiger et argumenter les contestations envers les compagnies adverses
• Gérer les contestations pour Non-Assurance, tant en recours émis qu'en recours subis
• Détecter et exercer les recours et agir en défense pour le compte du client, de la société et/ou des partenaires
Qualifications
Et si c'était vous ?
• Vous avez une formation BTS Assurance et/ou expérience en gestion sinistres auto,
• Vous faites preuve de curiosité, de dynamisme, d'autonomie, de rigueur et d'esprit d'équipe,
• Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité.
Les avantages qui font la différence
• Une rémunération fixe de 32 290 € brut par an (prime de vacances et prime de 13eme mois inclus)
• Des primes d'Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,
• 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année
• Restaurant d'entreprise
• De nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, location, billetterie, ...)
• Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
• Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
Et la suite ?
Si vous êtes prêt(e) à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil !
Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier entretien soit par votre future manager, soit par un chargé de recrutement.
MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.
Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.
Description du poste
Rejoignez le Groupe IDA - Service Conventions - Pôle Auto - Direction Indemnisations MAAF comme Conseiller(ère) développement relation client en CDD jusqu'au 31/12/2026
Vos missions :
Réaliser des tâches administratives en lien avec l'activité du groupe.
Traiter les contestations de recours forfaitaires, émis ou subis, pour les sinistres matériels Auto, dans le cadre du Titre 3.1 de la Convention IRSA.
Participer à la dynamique du groupe et à l'amélioration continue de ses pratiques.
Et concrètement ?
• Effectuer les activités administratives telles que gestion de la messagerie du groupe, traitement de fichiers (sinistres non déclarés, dossiers fictifs,...)
• Recueillir, analyser les dossiers et vérifier les conditions d'acceptation / de poursuite des recours (responsabilités, garanties mises en œuvre, règles techniques, complétude des dossiers...)
• Effectuer les recherches, études techniques ou juridiques nécessaires à la gestion et/ou à la résolution du dossier
• Rédiger et argumenter les contestations envers les compagnies adverses
• Gérer les contestations pour Non-Assurance, tant en recours émis qu'en recours subis
• Détecter et exercer les recours et agir en défense pour le compte du client, de la société et/ou des partenaires
Qualifications
Et si c'était vous ?
• Vous avez une formation BTS Assurance et/ou expérience en gestion sinistres auto,
• Vous faites preuve de curiosité, de dynamisme, d'autonomie, de rigueur et d'esprit d'équipe,
• Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité.
Les avantages qui font la différence
• Une rémunération fixe de 32 290 € brut par an (prime de vacances et prime de 13eme mois inclus)
• Des primes d'Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,
• 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année
• Restaurant d'entreprise
• De nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, location, billetterie, ...)
• Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
• Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
Et la suite ?
Si vous êtes prêt(e) à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil !
Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier entretien soit par votre future manager, soit par un chargé de recrutement.
