Description de l'entreprise

MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.

Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.

Description du poste

Rejoignez le Centre d'expertise MAAF de Nice en qualité de Gestionnaire indemnisation F/H et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise.

Contrat : CDD jusqu'au 7 septembre 2027 inclus.

Votre mission ? Réceptionner les déclaration de sinistres ouvertes par les gestionnaires sinistres, qualifier le dossier, fixer les rendez-vous aux Experts et s'assurer sur bon déroulement du dossier.

Et concrètement ?

Informer, conseiller et accompagner le client (MAAF/GMF/BPCE) dans la gestion de sa demande,
Analyser et vérifier les conditions d'acceptation du bien-fondé de la demande d'expertise,
Recueillir les informations et documents nécessaires au bon déroulement du RDV de l'Expert auprès du client et des tiers concernés,
Instruire le dossier jusqu'à son règlement en soutien de l'Expert,
Assurer la mise en rendez-vous dans les délais impartis tout en travaillant à des tournées (d'Expert) cohérentes et efficiente.

Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants avec des temps dédiés à la gestion des dossiers. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !

Les avantages qui font la différence :

Poste à temps complet avec une amplitude de 8h30-18h30 du lundi au vendredi.
Salaire fixe à partir de 28 000 euros brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
Prime de performance collective pouvant aller jusqu'à 3 400€ bruts annuels selon atteinte des objectifs,
Prime de participation et d'intéressement en lien avec les résultats du Groupe avec abondement,
Formation et accompagnement riche et complet (déplacement au siège social à prévoir),
Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
Titres restaurants d'une valeur de 9€ (prise en charge employeur : 60%),
Nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billeterie,...) avec un accès dès le premier jour de contrat,
31 jours de congés payés + 4 RTT,
Prise en charge de l'abonnement des transport en commun à hauteur de 75%.

Qualifications

Et si c'était vous ?

Vous justifiez d'une 1ère expérience en relation client ou dans le domaine juridique,
Vous avez un esprit analytique et savez faire preuve de synthèse orale,
Vous avez à coeur d'apporter des réponses et satisfaire les clients,
Vous conjuguez esprit d'équipe et autonomie,
Votre capacité d'apprentissage vous permet d'être à l'aise avec les nouveaux concepts.

Et la suite ?

A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien.