Carrefour France

Cette semaine, Carrefour Inside vous emmène à la rencontre d'Inès, stagiaire de fin d'études au sein des équipes Gestion des carrières, Plans de succession et Prévention Santé.

Chez Carrefour, construire le monde du travail de demain ne se limite pas aux métiers opérationnels. C'est aussi imaginer des environnements de travail plus inclusifs, plus équitables et plus attentifs à la santé de chacun. À travers ses missions, Inès contribue à faire avancer des sujets essentiels : la féminisation des fonctions d'encadrement, la santé au féminin et la diversité en entreprise.

Pour elle, ces enjeux ne peuvent être portés que par une véritable conviction :

« Il faut être sensible et y croire. Il faut être convaincue de la nécessité de travailler sur ces sujets et de la nature infiniment positive des retombées de ce travail. »

Comment transforme-t-on concrètement les pratiques RH d'un grand groupe ? Quels défis se cachent derrière ces enjeux de société et quel impact peut avoir un stage sur des projets aussi stratégiques ? Découvrez le parcours inspirant d'Inès et plongez dans les coulisses de son quotidien chez Carrefour.

1. Peux-tu te présenter en quelques mots et nous parler de ton stage ainsi que de ton rôle au sein de ton équipe chez Carrefour ?

Je m’appelle Inès, je suis étudiante en cinquième année de Sociologie du travail à l’université Paris-Saclay et je réalise mon stage de fin d’études au sein des équipes de la gestion des carrières et des plans de succession. Je travaille sur les enjeux relatifs à la féminisation des fonctions d’encadrement et sur la santé au féminin en mission transverse du côté des équipes de la prévention santé. 

2. Quel a été ton parcours avant de rejoindre Carrefour ? Qu'est-ce qui t'a donné envie de réaliser ton stage de fin d'études sur les sujets de prévention santé et de féminisation ?

J’ai obtenu une Licence de Sciences Sociales à l’Université Lumière Lyon 2 avant d’entrer en Master de Sociologie du travail à Paris Saclay. J’ai toujours été passionnée par les enjeux de diversité et d’inclusion, particulièrement ceux relatifs aux régimes de genre. Passionnée par la Sociologie du travail dès mes débuts, réaliser mon stage chez Carrefour était pour moi l’occasion d’allier ces deux centres d’intérêt. Mon Master est fortement orienté vers les enjeux de santé au travail, avoir pu rencontrer ces enjeux sur le terrain a été une vraie chance.

3. En quoi consistent concrètement tes missions au quotidien ? Peux-tu nous présenter les principaux projets et sujets sur lesquels tu interviens et que vous traitez au quotidien ?

Je travaille sur la féminisation des fonctions d’encadrement chez Carrefour. A ces fins, je réalise actuellement un benchmark des “bonnes pratiques” en la matière. Je suis partie du terrain et ai pour cela mené plusieurs entretiens qualitatifs avec des directeurs et des RH notamment. Cela m’a permis de faire émerger les principaux freins à un encadrement plus féminisé. De ces constats, j’ai réalisé un état des lieux tant interne qu’externe sur les pratiques RH mises en place dans les entreprises qui ont des encadrements très féminisés. Cela me permet désormais de formuler des préconisations applicables chez Carrefour afin de favoriser la présence de femmes dans les fonctions encadrantes. 

Par ailleurs, j’ai eu la chance d’être accueillie dans les équipes de la prévention santé pour travailler sur les effets de la ménopause sur le travail et l’emploi. J’ai réalisé une revue de littérature scientifique sur le sujet afin de construire un dossier percutant pour convaincre les dirigeants de Carrefour de se saisir de ces sujets en expliquant les baisses de productivité qui touchent les femmes qui sont fortement impactées par les symptômes de la ménopause.

4. La prévention santé et la féminisation sont aujourd'hui des enjeux majeurs pour les entreprises. Qu'est-ce qui t'anime le plus dans ces sujets et dans les actions que tu mènes au quotidien ?

Depuis petite, la place des femmes dans notre société me préoccupe grandement. Et cette préoccupation n’a été que démultipliée lorsque j’ai commencé à pratiquer la sociologie du travail. Croiser ces deux sujets m’a permis d’étudier la place des femmes sur le marché de l’emploi, leurs conditions de travail et le sexisme en entreprise. La féminisation des fonctions d’encadrement est un vrai sujet. Nous sommes aujourd’hui dans un moment crucial, permis par l’avènement de nombreuses réformes législatives et sociales, où les femmes doivent être présentes en nombre dans l’encadrement. Cela implique de prendre en compte les contraintes auxquelles elles font face en tant que femmes.  J’espère, à mon échelle, favoriser une prise de conscience et montrer qu’il est nécessaire de transformer le travail pour favoriser son accès aux femmes.

5. Quelles sont les principales compétences, aussi bien professionnelles que personnelles, que tu as développées depuis ton arrivée chez Carrefour ?

Entrer chez Carrefour c’est entrer dans un écosystème à part entière, avec des gens qui, en raison du modèle dit ‘carrières longues’ qui perdure, connaissent parfaitement l’entreprise. Ils en connaissent le fonctionnement, les codes implicites et explicites, et peuvent ainsi évoluer et performer dans ce milieu. Réaliser mon stage chez Carrefour m’a permis de découvrir ces codes propres à l’entreprise, de gagner en agilité et en efficacité dans ma façon de travailler. 

6. Selon toi, quelles sont les qualités essentielles pour travailler sur des thématiques pareilles liées à la prévention santé, à la qualité de vie au travail et à la promotion de la diversité en entreprise ?

Il est indéniable qu’il faut une sensibilité accrue à ces sujets. On a tous déjà vu des tentatives de favoriser l’inclusion et la diversité menées par des gens qui n’y croyaient pas, cela n’a jamais fonctionné. Il faut être convaincue tant de la nécessité de travailler sur ces sujets que de la nature infiniment positive des retombées de ce travail. 

Il faut être sensible et y croire. Bien souvent, lorsque vous dites qu’il faut changer le travail, les poils se hérissent et même les plus progressistes se révèlent réfractaires au changement. Il faut de la patience, mais je crois que c’est possible de faire voir, même à ces gens-là, la nécessité de traiter ces thématiques. 

7. Quel conseil donnerais-tu à un(e) étudiant(e) qui souhaiterait s'orienter vers les métiers des Ressources Humaines ou vers des fonctions en lien avec la prévention santé, la diversité et l'inclusion ?

Ayez confiance dans les connaissances et les compétences que vous avez acquises lors de vos études et de vos stages/contrats d’alternance. Vous êtes légitime d’entrer en entreprise sur ces sujets, l’expérience s'acquiert sur le temps long, n’hésitez pas à valoriser vos savoirs (-faire).

8. Pour conclure, en quelques mots, comment décrirais-tu ton expérience de stagiaire chez Carrefour ? Que t’a-t-elle apporté en quelques mots ?

C’est une belle occasion de comprendre les codes implicites de l’entreprise, ceux qui ne s’apprennent pas sur les bancs de l’université. Travailler dans un grand groupe comme Carrefour implique de penser à de nombreuses échelles et malgré les difficultés que ça implique, cela demeure très formateur.

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