Pour notre siège La Prairie situé à Paris (13ème arrondissement), nous recherchons actuellement un(e) Assistant(e) Service Client – Supply Chain un stage de 6 mois à compter de juillet 2026.
Au sein de la Direction Financière, rattaché(e) à la Responsable Supply Chain, vous participez activement au bon fonctionnement des opérations Customer Service et Distribution. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des équipes Retail et des distributeurs pour garantir un niveau de service optimal.
Vos missions principales sont les suivantes :
Customer Service SELL IN
- Piloter le traitement des commandes clients et répondre aux demandes liées aux disponibilités produits, prix et délais
- Assurer le suivi des livraisons et gérer les éventuels litiges ou retours
- Superviser la facturation des magasins et les déclarations export
Customer Service Retail
- Gérer les réapprovisionnements des points de vente et accompagner les équipes terrain au quotidien
- Assurer le suivi des livraisons et gérer les éventuels litiges ou retours
- Définir et maintenir les niveaux de stocks cibles
Pilotage de la distribution
- Participer au suivi du chiffre d’affaires
- Assurer la saisie et le suivi des ventes dans SAP
Master Data
- Garantir la fiabilité des bases de données clients, tarifaires et conditions commerciales
- Assurer la mise à jour des bases articles
Amélioration continue
- Participer activement aux projets d’amélioration continue liés aux magasins en consignation et aux process Supply Chain
Votre profil
Issu(e) d’une formation Bac +2/3 (école de commerce, université ou formation spécialisée en Supply Chain / Logistique), vous justifiez d’une première expérience significative dans un environnement opérationnel, idéalement en Retail, dans l’univers des cosmétiques ou en start-up.
Vous disposez d’une bonne maîtrise de SAP ainsi que d’Excel, et êtes capable d’exploiter les données afin de suivre l’activité et accompagner la prise de décision.
Doté(e) d’un fort niveau d’autonomie, vous êtes capable de gérer plusieurs projets en parallèle et de faire avancer les sujets de manière proactive. Organisé(e), méthodique et rigoureux(se), vous savez prioriser et respecter les délais. Vous avez un esprit analytique, une bonne capacité de synthèse et une orientation business et résultats.
Doté(e) d’un bon relationnel, vous aimez évoluer dans des environnements dynamiques et transverses nécessitant des échanges quotidiens avec de multiples interlocuteurs.
La maîtrise courante de l’anglais est indispensable pour ce poste (interlocuteurs anglophones au quotidien).
