Récapitulatif de l’offre d’emploi
Date de publication : 27 juillet 2026
Salaire : 682,51€ à 682,52€ par mois
Description du poste :
L'entreprise
Créée en 2019, Kappa Viaggi est une marque du groupe NG Travel, spécialisée dans les séjours organisés, les clubs de vacances et les circuits pour une clientèle italienne. La marque a développé une stratégie multiformat combinant contenus inspirants, offres tout compris et circuits thématiques. Avec une croissance soutenue, Kappa Viaggi vise à renforcer sa présence sur le marché italien et à offrir des expériences de voyage engageantes et qualitatives.
À propos du poste
Rejoignez une entreprise dynamique du secteur du voyage où la qualité des contenus a un impact direct sur l’expérience client ! Vous serez rattaché-e au Coordinateur Service Client Marché Italien et participerez à l’enrichissement et l’optimisation des descriptifs produits afin de rendre chaque offre attractive, claire et inspirante pour les voyageurs italiens.
Vous travaillerez au sein du service client et marketing, en étroite collaboration avec les équipes internes. L’équipe est composée de professionnels passionnés du tourisme, impliqués dans la diffusion de contenus cohérents et engageants sur tous les supports (site web, catalogues, fiches produits).
Ce que vous ferez
Votre mission principale sera d’adapter, traduire et dynamiser les descriptifs produits pour le marché italien. Vous assurerez la cohérence, l’exactitude et l’attractivité des textes afin de créer une expérience client optimale.
- A destination : résolution de tous les imprévus et modifications à destination : interactions avec les agences italiennes/ clients italiens, le équipes internes et les fournisseurs locaux (DMC)
- Traduire et adapter les descriptifs produits (séjours, circuits, hôtels, offres spéciales) du français vers l'italien
- Relire, corriger et harmoniser les contenus existants pour garantir exactitude, cohérence et conformité avec les prestations réelles
- Optimiser les descriptifs pour les rendre vivants, attractifs et engageants pour la clientèle italienne
- Veiller à la cohérence entre les descriptifs et les informations opérationnelles internes
- Effectuer une veille linguistique et concurrentielle pour identifier les meilleures pratiques rédactionnelles
- Collaborer étroitement avec le service client pour assurer une communication homogène sur tous les supports
Profil recherché :
- Italien bilingue (lu, écrit, parlé) et excellente maîtrise du français
- Excellentes compétences rédactionnelles et sens du storytelling
- Rigueur, créativité et souci du détail
- Grande aisance au téléphone et excellentes qualités commerciales
- Capacité à adapter le ton et le style selon la cible
- Esprit d’équipe, curiosité, énergie et sens de l’initiative
- Une connaissance du secteur du tourisme ou des agences de voyage est un plus
Pourquoi ce poste ?
- Impact direct sur l’expérience client et la qualité des offres Kappa Viaggi
- Encadrement et collaboration au sein d’une équipe passionnée et dynamique
- Opportunité de contribuer à la stratégie de contenus et au développement de la marque en Italie
- Projets concrets et responsabilités variées dans un environnement international
Conditions
- Stage
- 6 mois
- Paris 2e
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel