Avec pour maison-mère une coopérative agricole française installée dans la plaine de Limagne-Val d’Allier, au coeur de l’Auvergne, Limagrain est un groupe semencier et agroalimentaire fort de plus de 9 600 collaborateurs et présent dans 53 pays.
4e semencier mondial, Limagrain a réalisé un chiffre d’affaires de 2 522 millions d’euros en 2023-2024, auquel s’ajoutent 729 millions d’euros de chiffre d’affaires des activités réalisées conjointement avec ses partenaires stratégiques.
Description du poste :
Durée du VIE : 24 mois > Démarrage du V.I.E à Chappes (63) le 1er Décembre 2026 jusqu’au 28 février 2027 > Démarrage à Curitiba (Brésil) le 1er Mars 2027 jusqu’au 30 Novembre 2028
Rattaché(e) à l’équipe Customer Care de la direction Systèmes d’Information Scientifique, vous assurez le support et l’assistance de proximité à nos clients internes des entités Grandes Cultures et Potagères.
Une fois la période de formation écoulée, vos activités dominantes seront les suivantes ;
• La gestion du backlog des tickets d'incident ;
• L'assistance, le support et le conseil aux utilisateurs dans l'utilisation des applications SIS ;
• L'analyse des erreurs remontées par l'utilisateur avec une approche fonctionnelle et/ou gestion de données ;
• La communication aux équipes produit des problèmes nécessitant un correctif, une amélioration ou une proposition d'améliorations dans l'application ;
• La mise en place et la gestion du cycle de vie de la documentation support permettant de répondre aux mieux aux problèmes utilisateurs ;
• Former les utilisateurs sur site ou à distance sur les applications SIS ;
• Création de contenu de formation sur la nouvelle plateforme de eLearning du groupe ;
• Faire du reporting sur l'utilisation applicative.
Le poste sera d’abord basé au Centre de Recherche de Chappes (63) pour la période de montée en compétence initiale, puis à Curitiba au Brésil ensuite.
Le statut V.I.E est ouvert à toute personne de nationalité française ou ressortissant d’un pays membre de l’Union Européenne, âgée de 18 à 28 ans.
Description du profil :
• Vous êtes diplômé(e) d’un Master 2 en bio-informatique ou biologie appliquée à l’informatique ;
• Vous avez une connaissance du contexte scientifique de la biologie végétale ;
• Vous avez des compétences techniques en langage de données SQL, modélisation de données (ERP, Modeling, UML) ;
• Vous maitrisez l’analyse de données ;
• Vous êtes un bon communicant(e) et avez une orientation client ;
• Rigoureux(se), autonome, organisé(e) vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’équipe, votre force de proposition et votre capacité d'adaptation.
• Le poste s'inscrivant dans un environnement international, un niveau d'anglais et de français courant est indispensable.
