En étroite proximité avec Mathilde, notre responsable CRM et stack Growth, et avec Charles, notre Chief Digital Officer, vous interviendrez sur la gestion et l’optimisation de nos systèmes CRM ainsi que sur de l’analyse des données pour rendre Comet toujours plus performant dans son approche clients.
On vous confiera à la fois des tâches “hands-on” de paramétrage et des études pour éclairer les décisions de l’entreprise : politique tarifaire, campagnes de communication, retour sur investissement de nos leviers de promotion (Google Ads, newsletters…) performance de notre site web, drivers de la satisfaction client, saisonnalité du remplissage de nos espaces… le terrain de jeu est infini !
Missions :
- Analyser et interpréter les données clients pour fournir des insights pertinents.
- Élaborer et faire évoluer des rapports et des tableaux de bord pour suivre les performances de nos actions commerciales et marketing
- Collaborer avec les équipes marketing / communication sur les campagnes d’emailing
- Assurer la mise à jour de nos données CRM pour que ce dernier soit toujours une image fidèle et précise de notre réalité commerciale
