Fondé pour servir la santé, Servier est un groupe pharmaceutique international gouverné par une Fondation, qui aspire à avoir un impact sociétal significatif pour les patients et pour un monde durable. Notre modèle unique de gouvernance nous permet de servir pleinement notre vocation avec une vision à long terme : être engagé pour le progrès thérapeutique au bénéfice des patients. Les 21 900 collaborateurs qui composent le Groupe sont engagés autour de cette vocation commune, source d’inspiration au quotidien.
Servier, dont le siège social est basé en France, s’appuie sur une solide implantation géographique dans plus de 150 pays et a réalisé, en 2023, un chiffre d’affaires de 5.3 milliards d’euros.
Pour en savoir plus sur Servier : www.servier.com
Description du poste :
Mission principale
- Garantir la conformité et la performance du processus de gestion des réclamations qualité produit.
- Maintenir et optimiser le système de management et de la qualité (SMQ) lié aux activités de la Supply Chain
- Contribuer au pilotage de la performance qualité à travers le suivi d'indicateurs précis
Activités et responsabilités
- Garantir la qualité de nos produits sur le marché :
- Coordonner, suivre et analyser les réclamations qualité produits en interface avec les filiales Servier et les sites de production
- Contrôler et analyser les excursions de température
- Editer, analyser et suivre les anomalies des processus sous la responsabilité de l’Assurance Qualité Supply Chain. Construire et suivre les CAPAs (outil informatique Catsweb).
- La réalisation de la revue des indicateurs des réclamations qualité produit (suivi des tendances, définition d’axes d’amélioration en collaboration avec les experts métiers) ;
- Suivi des indicateurs qualité mensuels
- La gestion du système qualité : mise à jour des procédures, gestion des déviations et CAPA, gestion des change control ;
Description du profil :
Profil recherché
Etudiant en Pharmacie, étudiant en Qualité
Vos points forts et compétences
- Connaissance de l’environnement pharmaceutique et des référentiels applicables (BPF/GMP et BPDG/GDP).
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Aptitudes Professionnelles (Soft Skills) :
- Rigueur et Analyse : Esprit analytique, sens de l’organisation et précision opérationnelle.
- Agilité : Autonomie et capacité d’adaptation au sein d’environnements évolutifs.
- Aptitude au travail en équipe, prise d’initiative.
- Communication écrite et orale en français et en anglais
Nous proposons :
Notre proposition
- Intégration à une équipe expérimentée et dynamique
- Travail dans un environnement international sur des sujets variés et challengeant
- Vision globale de la Supply Chain et mise en avant du rôle de l’Assurance Qualité
- Durée de l’alternance : 12 mois
- Période du début d’alternance : Octobre 2026
- Lieu : Suresnes et télétravail (8 jours/mois)
