Alternance – Knowledge & Operations Enablement (H/F)

Alternance – Knowledge & Operations Enablement (H/F) 

📍Paris 

📅 Début : Septembre / Octobre 2026  

⏳ Durée : 12 ou 24 mois 

Pixid Group est un éditeur SaaS B2B de référence dans l'industrie du staffing et de l'intérim. Notre solution est déployée auprès d’acteurs majeurs en France, au Royaume-Uni, en Belgique, aux Pays-Bas et aux Etats-Unis. Nous travaillons à l'intersection de la HR tech, de l'IA et du déploiement international.  

Dans un contexte de développement et d’internationalisation, nous sommes à un moment charnière : la connaissance est là, les équipes sont expertes. Ce poste est créé pour structurer et construire le système qui fera circuler cette intelligence entre nos équipes Sales, Delivery et Support/CSM. 

Ta mission :  

Construis avec nous les outils et méthodes qui font grandir nos équipes 

Tu veux travailler au croisement de la gestion de projet, de la documentation opérationnelle et de l'amélioration continue ? Tu aimes rendre les choses claires, accessibles et utiles pour des équipes terrain ? 

Rejoins l'équipe Delivery internationale de Pixid et participe à des projets concrets qui améliorent la façon dont nous partageons la connaissance, accompagnons nos clients et gagnons en efficacité. 

Tu évolueras au sein d'une équipe multiculturelle de Project Managers, directement rattaché·e au Head of Delivery, dans un contexte de pré-scale : les bases méthodologiques sont en cours de structuration, et tu contribueras à les construire. Tes missions mêlent organisation, documentation, collaboration transverse et innovation opérationnelle. 

L'IA est un levier parmi d'autres, pas le cœur du poste. Ce qui compte ici, c'est ta capacité à comprendre un contexte complexe, à le mettre en mots, et à le rendre utilisable par d'autres. 

Ce n'est pas une alternance d'observation : dès les premières semaines, tu contribueras à des projets visibles avec un impact réel. 

MISSIONS 

📚 Structurer et rendre la connaissance accessible 

Documenter et organiser le savoir opérationnel de l'équipe — process clients, méthodes de projet, guides d'onboarding interne et externe : 

• Participer à l'organisation et à l'amélioration de Confluence 
• Concevoir des templates simples et utiles 
• Structurer l'information pour qu'elle soit facile à retrouver et maintenir 
• Participer aux réflexions autour des intégrations avec nos outils (CRM notamment) 

🔄 Améliorer les processus entre équipes

Participer à fluidifier la collaboration entre les différentes équipes :

• Cartographier certains parcours et flux d'information
• Identifier les points de friction
• Contribuer à mettre en place des solutions concrètes (documentation, templates, automatisation, rituels)

🧠 Capitaliser l'expertise interne

Transformer les connaissances terrain en ressources utiles :

• Participer à des ateliers avec les experts métiers
• Produire des guides, FAQ et playbooks
• Construire une base de cas réutilisables
• Favoriser le partage de bonnes pratiques

🤖 Expérimenter et automatiser avec l'IA

Participer à l'amélioration continue des activités Delivery :

• Identifier les tâches répétitives ou chronophages
• Tester des outils IA et no-code
• Contribuer au déploiement d'automatisations simples
• Participer au suivi des usages et de leur impact

PROFIL RECHERCHÉ 

Tu es en Master (Bac+5), école d'ingénieur, école de commerce ou université, avec une spécialisation en : 

• Management de l'information 
• Systèmes d'information 
• Business Operations 
• Gestion de projet 
• Transformation digitale 
• Ou domaine équivalent 

Une expérience en gestion de projet client, déploiement logiciel ou support est un vrai atout — elle suppose une exigence de qualité et une appétence pour la relation et la pédagogie qui correspondent bien à ce poste. 

Tu te reconnais dans plusieurs de ces points : 

✔ Tu aimes structurer, organiser et faire avancer les sujets 

✔ Tu es curieux·se, tu apprends vite et tu travailles de façon autonome 

✔ Tu apprécies travailler avec plusieurs équipes, y compris en environnement international 

✔ Anglais C1 indispensable — l'équipe est multiculturelle et les livrables sont majoritairement en anglais 

✔ Tu t'intéresses aux usages concrets et terrain de l'IA 

📝 Processus de recrutement 

1. Screening (~20/30') – En visio - (RH) 
2. Entretien manager (~45/60') puis Entretien DRH (30’) – En présentiel  
3. Rencontre avec 1 ou 2 membres de l’équipe – En présentiel (~30') 

Présentation de Pixid 

Créé en France il y a 20 ans, Pixid est une solution digitale RH. Leader sur notre marché, nous fournissons une plateforme technologique SaaS dédiée à la gestion de la flexibilité de la main-d'œuvre (intérim, contrats temporaires, freelances, recrutement). Nous nous sommes développés avec une croissance maîtrisée et avons acquis ces dernières années 2 entreprises leader dans leur domaine afin d'accroitre notre expertise et de proposer une solution end to end à nos clients. 

Aujourd'hui, le Groupe Pixid compte 350 salariés en France, UK, USA, Belgique et aux Pays-Bas. Nous réalisons un chiffre d'affaires de plus de 50M€ et continuons notre développement en Europe et aux USA. 

On se développe, on aime faire bouger les lignes (pas juste sur des slides). 

🌈 Diversité, Équité & Inclusion  

Le Groupe Pixid s’engage à promouvoir un environnement de travail inclusif qui valorise la diversité sous toutes ses formes. Nous croyons que la pluralité des points de vue stimule l’innovation et renforce nos engagements ESG. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées sans distinction de genre, d’identité, d’orientation sexuelle, de handicap, d’âge, d’origine ou de parcours.