Pour soutenir l'équipe commerciale client de Cornerstone, nous recherchons un.e alternant.e ambitieux.se et motivé.e qui assistera les responsables de comptes clients dans leurs tâches quotidiennes et qui aura l'opportunité de développer ses compétences en participant à la gestion d'un portefeuille de clients.
Membre de l’équipe commerciale dédiée à nos clients mid-market, vous œuvrerez à fournir à nos clients la meilleure expérience possible afin de favoriser la satisfaction, la fidélité et les ventes additionnelles. Vous contribuerez aux activités de prospection sous les directives des AM.
Dans ce rôle vous devrez…
- Assister les AM dans le processus de vente et la préparation des réunions et ateliers hebdomadaires avec les clients.
- Mener des initiatives de veille concurrentielle et de vente pour des clients de divers secteurs d’activité.
- Soutenir l'équipe dans la préparation des revues business, et autres présentations aux clients.
- Contribuer à maintenir un niveau d’expérience client, da rétention et de développement au sein du portefeuille de comptes.
- Contribuer à l'élaboration d'un plan d'action visant à étendre notre présence auprès de notre base installée en identifiant et en proposant des opportunités d'expansion.
- Aider les AM à maintenir notre CRM à jour (opportunités, contacts, quotation,…).
- Contribuer à la réussite de Cornerstone : travailler en étroite collaboration avec les équipes transverses Customer Success, Services, Support et d'autres équipes internes.
Vous avez ce qu'il faut si vous...
- Suivez un cursus en Ecole de Commerce ou formation équivalente.
- Disposez de compétence en gestion de comptes clients et en développement commercial.
- Vous avez d'excellentes qualités de communication et de présentation.
- Avez le souci du détail et d’excellentes capacités d'organisation et de gestion de projet.
- Etes débrouillard.e et flexible, avec de bonnes aptitudes à accepter les changements
- Une grande capacité d'écoute, ce qui compte le plus pour vous, c'est de trouver des solutions aux problèmes dont votre équipe ou vos clients vous ont fait part.
- Etes orienté.e vers la satisfaction client et les résultats
- Avez un bon niveau d'anglais
Le petit truc en plus si vous avez…
- Une première expérience en développement commercial.
- Une première expérience dans le secteur des logiciels SaaS.
- Une connaissance des processus RH en entreprise