Die Deutsche Bahn bietet deutschlandweit über 500 Berufe und vielfältige Einstiegsmöglichkeiten für Student:innen und Absolvent:innen. Mehr als 1.400 Praktikant:innen, Werkstudent:innen, Direkteinsteiger:innen und Trainees lernen uns jährlich als dynamische und innovative Arbeitgeberin kennen. Sei dabei und hilf uns, die DB nach vorne zu bringen - und deine Karriere gleich mit.

Die DB Dialog GmbH ist das Kund:innen-Kontakt-Center der Bahn. Mit rund 1.000 Mitarbeiter:innen bieten wir an vier Standorten die Kundenservice-Kompetenz des größten Transport- und Logistikdienstleisters Europas. Unser Angebot umfasst die Kundenkommunikation über alle Kontaktwege. Über die klassischen Medien Telefon, Brief, Fax und E-Mail hinaus, sind wir auch auf den Social Media Plattformen mit unseren Kund:innen im Dialog.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Werkstudent:in KI und Innovation (w/m/d) für mindestens 6 Monate für die DB Dialog GmbH am Standort Berlin.

Deine Aufgaben:

Du unterstützt bei der Recherche und Bewertung neuer KI-Anwendungsfälle im Kund:innensupportumfeld
Dazu zählt die strukturierte Aufbereitung von fachlichen Bedarfen
Außerdem wertest du Feedback und Nutzungsdaten aus
Zudem unterstützt du bei Abstimmungen und kleineren Experimenten
In Workshops unterstützt du bei der Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung

Dein Profil:

Du studierst Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen mit IT-Fokus oder einen vergleichbaren Studiengang
Ein hohes Interesse an KI-Themen bringst du mit und verfolgst aktuelle Entwicklungen
Technische Zusammenhänge verstehst du schnell und kannst sie verständlich vermitteln
Bei der Analyse von Prozessen erkennst du Optimierungspotenziale und leitest Handlungsempfehlungen ab
Eine selbstständige und proaktive Arbeitsweise zeichnet dich aus
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Benefits:

Auch privat sollst du weiterkommen: mit einer fairen Vergütung und günstigen Freizeitangeboten für z. B. Reisen mit deiner Familie oder Freunden.
Über Teamgrenzen hinweg: Der Austausch mit anderen Studierenden, z.B. durch unser vielfältiges Event- und Vernetzungsangebot, verschafft dir konzernweit hilfreiche Kontakte.
Dein Team arbeitet dich ein, begleitet dich und sorgt mit gezieltem Feedback für deine persönliche Weiterentwicklung.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.