Assurer l’accueil téléphonique du Pôle (lignes téléphonique de Délégué Mandataire Judiciaire)
Identifier la nature des demandes des personnes protégées, familles, partenaires institutionnels, prestataires ou professionnels, et apporter un premier niveau d’information.
Prendre et transmettre les messages de manière fiable, claire et réactive aux collaborateurs concernés.
Contribuer à la bonne circulation de l’information.
Gérer les situations d’urgence ou sensibles en alertant les professionnels compétents.
Veiller au respect de la confidentialité des informations relatives aux personnes accompagnées et aux dossiers suivis.
Profil recherché
Pour postuler à ce poste, vous devez être juste motivée et disponible.