La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.

Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.

Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !

Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

CONTEXTE :

En 2026, la Direction de l'Expérience Client et de la Transformation Digitale va devoir relever de nombreux défis pour proposer une Expérience Client Remarquable dans les différents Bureaux de Poste du Réseau. Dans le cadre de l'Innovation Participative, nous disposons d'une plateforme ENVIE. Cette plateforme permet à chacun de partager des idées, des bonnes pratiques pour l'amélioration de l'expérience de nos clients.

L’alternant pourra mettre en œuvre différentes techniques de gestion de projet et de fonctionnement agiles. L’alternant aura l'opportunité d'interagir avec de nombreux interlocuteurs du Groupe, sera intégré au sein du pôle Amélioration Continue & Démarches Collaboratives (4 personnes) et sera en appui de la Directrice du pôle.

MISSIONS :

Site ENVIE :

Appui à la Directrice du pôle
Rédaction des DFB pour les évolutions du site
Proposition de nouvelles fonctionnalités
Interface avec l’équipe technique

Enquêtes Collaborateurs :

Appui à la Directrice du pôle
Conception des questionnaires et analyse des résultats
Restitution des enquêtes et élaboration des plans d’action
Mise en œuvre des actions de communication

Accompagnement des innovateurs du Réseau :

Appui à la Directrice du pôle
Organisation de rencontres entre les collaborateurs engagés dans les démarches participatives

Autres projets :

Participation aux projets et événements du pôle
Soutien à la communication et à la logistique

PROFIL :

Les compétences :

Bonne connaissance de SharePoint, plateforme de notre site ENVIE
Maîtrise des outils bureautiques et tout particulièrement de Excel et Power point

Les savoir-être :

Ecoute
Curiosité
Capacité d’adaptation
Travail en équipe
Esprit de synthèse

FORMATIONS & EXPÉRIENCES :

Niveau d'études :

Vous préparez un Master Qualité ou Communication.

Rythme d'alternance :

Quotidien : alternance de jours en entreprise et jours en cours (ex : 3 jours en entreprise - 2 jours en cours) ou hebdomadaire : alternance de semaine(s) en entreprise et semaine(s) en cours (ex : 3 semaines en entreprise - 1 semaine en cours)

ATOUTS LA POSTE

Leader de la proximité : 37 300 points d’accès, 60 000 facteurs, 222 millions de visites clients.

La Poste labellisée diversité, égalité des femmes, hommes et Top Employeur.