Vi söker nu en IT-supporttekniker till en myndighet i Stockholm, arbetet innebär primärt att hantera beställningar, lösa incidenter och svara på frågor, både via ärendehanteringssystem, telefon och helpdesk. I rollen ingår installation och felsökning av både hård - och mjukvara.
Arbetsuppgifter
• Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem
• Säkerställa information och klassning, prioritet etc
• Lösa incidenter enligt SLA /OLA
• Installation och felsökning av både hård- och mjukvara
• Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt handläggargrupp
• Utskick av beställda programvaror
• Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter
• Administrera användarkonton
• Dokumentera lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen
• Stötta vid interna och externa livesändningar
Förmåner och utvecklingsmöjligheter på Liminity
Känns detta som rätt utmaning för dig? Ansök nu och bli en del av Liminity!
Arbetsuppgifter
• Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem
• Säkerställa information och klassning, prioritet etc
• Lösa incidenter enligt SLA /OLA
• Installation och felsökning av både hård- och mjukvara
• Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt handläggargrupp
• Utskick av beställda programvaror
• Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter
• Administrera användarkonton
• Dokumentera lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen
• Stötta vid interna och externa livesändningar
Förmåner och utvecklingsmöjligheter på Liminity
- Omfattande utbildningsmöjligheter och certifieringar.
- Konkurrenskraftiga löner och attraktiva förmåner.
- Läs mer om oss och våra erbjudanden i vår handbok.
Känns detta som rätt utmaning för dig? Ansök nu och bli en del av Liminity!