Le poste
Souhaitez-vous rejoindre la Maison des Rêves ?
Dans cette Maison, nous connaissons notre raison d'être qui est de rendre le monde plus beau et plus heureux, à l'instar du vœu le plus cher de Christian Dior.
En nous rejoignant, vous consoliderez notre vision : Celle de devenir la Maison la plus désirable au monde, une référence absolue du luxe à la française, un symbole de joie et d'espérance.
Cette vision est portée par nos six valeurs que vous incarnerez au quotidien en tant que créateurs de rêves - des valeurs qui nous engagent et nous définissent :
Créer avec Passion
Savoir faire Ensemble avec Joie
Exceller pour un Luxe Ultime
Conquérir avec Audace
Faire Triompher L'Inclusivité
S'Engager et Agir pour Réenchanter le monde.
Design your Dreams with Dior
Votre Impact :
Au sein de la Direction Retail International, vous rejoignez notre département Clients Privés (clients à très haute valeur), en charge du recrutement et de l'animation de cette typologie de clients, enjeu majeur pour la Maison Dior.
Nous travaillons sur le développement de la valeur de nos client(e)s à haut potentiel, en leur proposant des offres et des expériences exclusives et premium permettant aussi de développer leur engagement envers notre Maison. Nos missions portent sur l'animation de clients existants mais également sur le recrutement de clients à forte valeur grâce à des collaborations avec d'autres Maisons du groupe LVMH ainsi qu'avec d'autres partenaires premium. Nous développons ainsi des parcours clients, des outils et des événements adaptés, à destination de nos clients en France et l'international.
Les missions
RESPONSABILITES DU POSTE : Vos Missions au jour le jour
OUTILS DE COMMUNICATION ET DE TRAINING SUR NOS OFFRES D'EXCEPTION
PLAN D'ACTIVATION DESTINE A NOS CLIENTS PRIVES (OFFRES PRODUITS ET EXPERIENCES)
BENCHMARK
SUIVI COMMANDES
* Les responsabilités décrites dans cette fiche de poste sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise et des projets en cours.
Votre profil
PROFIL
Vous maîtrisez ces six compétences transverses clés qui reflètent nos valeurs :
Compétences techniques:
Informations complémentaires
L'inclusion n'est pas seulement un principe noble, mais le fondement même de notre excellence. Dans un monde où nos clients, nos talents et nos idées émanent d'horizons de plus en plus diversifiés, notre diversité constitue notre force.
Chez Parfums Christian Dior, cela se traduit par une Maison où chacun se sent respecté, accueilli et valorisé, quelles que soient ses singularités. Nous en sommes convaincus : une Maison qui reflète cette diversité est une Maison durable et dynamique, solidement ancrée dans le rêve et la réalité.
L'inclusion ne se décrète pas ; elle se vit au quotidien. Et grâce à nos collaborateurs, nous progressons concrètement : chaque jour, nous nous engageons à ouvrir nos portes à des talents issus de milieux variés.
Développement des compétences
Ces missions vous permettront de développer les compétences suivantes :
Le processus de recrutement
Soumettez votre candidature via notre site web. Un recruteur examinera votre dossier. Si vos qualifications correspondent aux exigences définies par le Manager du Poste, vous serez contacté(e) pour un premier entretien avec les Ressources Humaines. Par la suite vous serez contacté(e) pour une journée de recrutement ou un entretien individuel avec l'équipe.
Ce stage doit obligatoirement faire l'objet d'une convention de stage.
Souhaitez-vous rejoindre la Maison des Rêves ?
Dans cette Maison, nous connaissons notre raison d'être qui est de rendre le monde plus beau et plus heureux, à l'instar du vœu le plus cher de Christian Dior.
En nous rejoignant, vous consoliderez notre vision : Celle de devenir la Maison la plus désirable au monde, une référence absolue du luxe à la française, un symbole de joie et d'espérance.
Cette vision est portée par nos six valeurs que vous incarnerez au quotidien en tant que créateurs de rêves - des valeurs qui nous engagent et nous définissent :
Créer avec Passion
Savoir faire Ensemble avec Joie
Exceller pour un Luxe Ultime
Conquérir avec Audace
Faire Triompher L'Inclusivité
S'Engager et Agir pour Réenchanter le monde.
Design your Dreams with Dior
Votre Impact :
Au sein de la Direction Retail International, vous rejoignez notre département Clients Privés (clients à très haute valeur), en charge du recrutement et de l'animation de cette typologie de clients, enjeu majeur pour la Maison Dior.
Nous travaillons sur le développement de la valeur de nos client(e)s à haut potentiel, en leur proposant des offres et des expériences exclusives et premium permettant aussi de développer leur engagement envers notre Maison. Nos missions portent sur l'animation de clients existants mais également sur le recrutement de clients à forte valeur grâce à des collaborations avec d'autres Maisons du groupe LVMH ainsi qu'avec d'autres partenaires premium. Nous développons ainsi des parcours clients, des outils et des événements adaptés, à destination de nos clients en France et l'international.
Les missions
RESPONSABILITES DU POSTE : Vos Missions au jour le jour
OUTILS DE COMMUNICATION ET DE TRAINING SUR NOS OFFRES D'EXCEPTION
- Développement avec une agence d'outils de communication digitaux et print destinés à nos client(e)s et à notre force de vente
- Catalogue digital animé sur nos pièces d'exception - à updater dès qu'une nouveauté est lancée
- Adaptation du catalogue digital pour intégration d'une nouvelle offre d'expériences
- Transmission et suivi des traductions avec l'agence en charge
- Update des supports de formation pour cette nouvelle offre d'expériences
PLAN D'ACTIVATION DESTINE A NOS CLIENTS PRIVES (OFFRES PRODUITS ET EXPERIENCES)
- Aide à la construction de briefs détaillés, présentés à des agences événementielles partenaires, à nos équipes Merchandising ou autres équipes internes
- Force de proposition sur des idées innovantes d'animations, de supports de communications, de settings... pour mise en place lors des expériences et événements clients privés
- Identification et proposition de partenaires dans le secteur du luxe en vue de la vente de nos pièces d'exception et expériences
- Aide au suivi des attributions de nos pièces d'exception exclusives par marché
- Mise à jour des guidelines d'activations internationales
BENCHMARK
- Réalisation d'un benchmark sur les expériences et rewards de nos principaux concurrents
- Veille sur les initiatives en lien avec notre stratégie, proposées par d'autres Maisons du secteur du Luxe
SUIVI COMMANDES
- Aide à la préparation opérationnelle (commandes et envois de produits) pour instances de validation/shooting et dans le cadre d'événements et expériences premium.
* Les responsabilités décrites dans cette fiche de poste sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise et des projets en cours.
Votre profil
PROFIL
- Idéalement vous avez 6 mois d'expérience dans ledomaine du luxe et de la relation client.
- Vous suivez une formation de niveau Master du type école de Commerce ou cursus équivalent.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), force de proposition et ouvert(e) d'esprit. Vous cherchez une expérience responsabilisante dans une belle Maison où vous serez à l'aise avec les relations interpersonnelles et le travail d'équipe.
- Vous êtes passionné(e) par l'univers des cosmétiques et du luxe, et justifiez d'une première expérience significative dans ce domaine vous permettant de mener à bien plusieurs projets.
- Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques (Excel, Powerpoint) et parlez anglais et français couramment.
Vous maîtrisez ces six compétences transverses clés qui reflètent nos valeurs :
- Créativité et Innovation
- Esprit d'Initiative
- Ingéniosité
- Communication et compétences interpersonnelles.
- Souci du Détail
- Rigueur Professionnelle
Compétences techniques:
- Outils informatique (Microsoft office pack : Excel, Word, PPT)
- Anglais courant
- Français courant
Informations complémentaires
L'inclusion n'est pas seulement un principe noble, mais le fondement même de notre excellence. Dans un monde où nos clients, nos talents et nos idées émanent d'horizons de plus en plus diversifiés, notre diversité constitue notre force.
Chez Parfums Christian Dior, cela se traduit par une Maison où chacun se sent respecté, accueilli et valorisé, quelles que soient ses singularités. Nous en sommes convaincus : une Maison qui reflète cette diversité est une Maison durable et dynamique, solidement ancrée dans le rêve et la réalité.
L'inclusion ne se décrète pas ; elle se vit au quotidien. Et grâce à nos collaborateurs, nous progressons concrètement : chaque jour, nous nous engageons à ouvrir nos portes à des talents issus de milieux variés.
Développement des compétences
Ces missions vous permettront de développer les compétences suivantes :
- Expérience au sein d'un marque de luxe avec les exigences associées
- Expertise du marché des cosmétiques et du développement de clients à forte valeur
- Développement de compétences liées à la gestion de projets :
- Rigueur et efficacité, sens des responsabilités et de l'initiative
- Capacité à prioriser, à gérer l'urgence
- Créativité, sens du détail
Le processus de recrutement
Soumettez votre candidature via notre site web. Un recruteur examinera votre dossier. Si vos qualifications correspondent aux exigences définies par le Manager du Poste, vous serez contacté(e) pour un premier entretien avec les Ressources Humaines. Par la suite vous serez contacté(e) pour une journée de recrutement ou un entretien individuel avec l'équipe.
Ce stage doit obligatoirement faire l'objet d'une convention de stage.
